EN CHIFFRES
L’écart entre la perception du PDG et celle des employés diminue grâce à des données objectives
Les PDG perdent le contact avec leurs collaborateurs lorsqu’ils manquent de données objectives
Comme nous l'avons indiqué précédemment dans ce rapport, les PDG ont tendance à être très optimistes quant à l'évolution de leur entreprise et à leur capacité à relever les défis futurs. Cependant, nos données ont montré à plusieurs reprises que cet enthousiasme n'était pas en phase avec le point de vue des managers qui voient les challenges se déployer en première ligne.
Si les écarts de perception entre PDG et employés sont importants, ils se réduisent considérablement lorsque les PDG déclarent s'appuyer sur des données objectives relatives aux talents, telles que des évaluations et des tests, avant de prendre des décisions. À titre d'exemple, les PDG disposant de données objectives sur les talents étaient plus susceptibles d'être d'accord avec leurs leaders de niveau inférieur sur les défis que représentent l'épuisement professionnel, la rotation du personnel et l'inclusion au sein de leur entreprise.
L'un des fossés les plus importants entre la vision des PDG et celle des employés se situe souvent dans la manière dont ils considèrent les cadres dirigeants de l'entreprise.
Dans de nombreux cas, le PDG interagit principalement avec les cadres dirigeants et a une vision très positive d’eux. Dans le même temps, les leaders intermédiaires et de terrain sont souvent frustrés par la qualité des hauts responsables, laquelle peut contribuer à d'autres problèmes tels qu'un taux élevé de turnover et de surmenage.
Les PDG disposant de données objectives sur leur équipe de direction sont beaucoup plus à même de comprendre l'effet de ces leaders stratégiques sur leur entreprise et de prendre des décisions éclairées sur la manière de les sélectionner et de les faire évoluer.
Dans les sociétés qui recueillent des données objectives sur leurs leaders, les points de vue des PDG sont non seulement en phase avec ceux des autres membres de l'entreprise, mais la qualité des leaders est également 2,2 fois plus élevée dans l'ensemble.
L'inclusion est le domaine dans lequel les chefs d'entreprise restent le plus souvent en décalage avec leur personnel, même lorsqu'ils ont en main des données objectives sur les talents. La grande majorité des PDG se disent bien préparés à être inclusifs, alors que les cadres inférieurs des organisations affirment qu'ils luttent pour favoriser un environnement inclusif.
Si, dans la plupart des cas, les PDG peuvent réduire leurs angles morts grâce à de meilleures données, il est essentiel qu'ils sollicitent régulièrement un feedback et qu'ils prennent en compte l'expérience des employés dans chacune de leurs décisions.
