EN CHIFFRES
Une mauvaise gestion en première ligne ébranle la confiance des PDG
Les PDG sont plus pessimistes lorsqu'ils n'ont pas confiance dans les managers de proximité
Dans l'ensemble, les PDG sont confiants dans la capacité de leur entreprise à relever les principaux défis économiques. Toutefois, leur vision a tendance à se dégrader de manière significative lorsqu'un paramètre clé est bancal : la confiance qu'ils accordent aux managers de proximité.
Cette baisse de confiance des PDG est particulièrement marquée en ce qui concerne l'acquisition des connaissances de l'entreprise. Alors que les employés très expérimentés prennent leur retraite ou partent vers de nouveaux horizons, les PDG craignent que les cadres en première ligne ne parviennent pas à mémoriser ces précieuses informations avant que les employés ne quittent l'entreprise. En effet, les PDG pensent peut-être que leurs managers poussent de bons éléments vers la sortie, dans la mesure où de nombreuses organisations luttent également contre l'épuisement professionnel.
Même dans les entreprises où les PDG ont une grande confiance dans leurs managers de terrain, ces derniers ne partagent souvent pas leur optimisme face aux défis.
Tandis que les chefs d'entreprise se disent confiants dans la promotion d'une culture d'intégration, seuls 24 % des managers de terrain affirment que celle-ci constitue un élément important de leur culture. De même, alors que la plupart des PDG se disent capables de prévenir l'épuisement professionnel, seuls 27 % des cadres affirment que leur entreprise s'engage en faveur du bien-être.
Compte tenu de la confiance des PDG dans les défis économiques, il est frappant de constater que ce sont eux qui se sentent le moins bien préparés à l'IA et aux technologies émergentes. Les organisations s'appuient souvent sur des travailleurs hautement qualifiés en technologie qui sont en première ligne pour piloter leurs stratégies en matière d'IA. C'est, par conséquent, un autre aspect de la confiance des PDG qui varie fortement en fonction de la façon dont ils perçoivent la qualité de leurs cadres de terrain.
Sans managers de première ligne compétents, les PDG sont clairement convaincus que leur stratégie d'entreprise ne portera pas ses fruits. Ils devraient compter sur leurs partenaires en ressources humaines pour renverser la situation en améliorant les compétences de leadership de leurs cadres.
