Dans le domaine du développement du leadership, la classe virtuelle est un sujet brûlant. Cela ne devrait pas être une surprise. Après tout, tout le monde se tourne vers le numérique. Et ils le font pour une bonne raison. Ils essaient de trouver un moyen de continuer à développer les compétences essentielles dont les leaders ont plus que jamais besoin - et à l’heure actuelle, le développement doit se faire virtuellement. Ils essaient donc également d’obtenir des réponses à leurs questions sur la classe virtuelle.
Pour aider à la clarté et à l’orientation, au cours des dernières semaines, nous avons intensifié nos efforts pour fournir de l’éducation sur l’option de prestation de classe virtuelle de DDI. Sur la base de notre expérience en matière de formation en classe virtuelle au cours de la dernière décennie, nous avons cherché à donner des conseils pratiques pour répondre à de nombreuses questions sur la classe virtuelle. Nous avons également partagé des aperçus de notre solution de classe virtuelle et de notre approche de la création de parcours d’apprentissage virtuels.
Récemment, nous avons organisé un webinaire extrêmement populaire, intitulé « Classe virtuelle, résultats concrets : par où commencer ? ». Près de 1,500 personnes ont assisté à la présentation en direct et ont visionné le webinaire à la demande. Vous pouvez le consulter ici.
Ce webinaire a également généré des dizaines de questions en classe virtuelle. Il s’agissait notamment de questions sur le passage de la formation traditionnelle à la formation virtuelle. À propos des meilleures pratiques. Sur la façon de faire en sorte que la formation virtuelle perdure. Et même sur ce qu’est la classe virtuelle, en tout cas.
Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur les classes virtuelles.
Qu’est-ce que la classe virtuelle ?
La formation dans une salle de classe virtuelle fournit un environnement d’apprentissage synchrone permettant à un groupe d’apprenants de s’engager dans l’apprentissage en même temps. Cela facilite un haut niveau d’interaction et d’engagement pour le partage et la promotion de l’apprentissage. En fait, dans le meilleur des cas, la classe virtuelle offre au moins autant d’interactions, voire plus, que la formation en personne.
Il convient également de souligner ce que la classe virtuelle n’est pas. Il ne s’agit pas d’un terme fourre-tout pour l’apprentissage numérique, y compris les webinaires et l’apprentissage autodirigé. La classe virtuelle est une modalité distincte qui prend l’expérience d’apprentissage en classe et la déplace en ligne.
Quelle est la différence entre une classe virtuelle et un webinaire dans lequel l’animateur utilise le multimédia ?
En règle générale, dans un webinaire, l’objectif est de donner des informations avec une interactivité limitée. Un cours ou un atelier dispensé dans une salle de classe virtuelle, quant à lui, est conçu pour faciliter les objectifs d’apprentissage de base. Ces objectifs peuvent inclure l’amélioration de la sensibilisation au développement et au transfert des compétences. Et contrairement à un webinaire, un cours en classe virtuelle est conçu pour être hautement interactif.
La classe virtuelle est-elle vraiment un bon substitut à la formation en classe ?
La classe virtuelle, lorsqu’elle est bien faite, est une très bonne alternative à la formation en personne. Et avec des équipes distantes ou dispersées dans le monde entier, c’est peut-être votre seule option. Lorsque les organisations suivent les bonnes pratiques, la modalité de classe virtuelle peut être efficace et entraîner un changement de comportement. Les meilleures pratiques sont les suivantes :
- Sélectionner et former les bons animateurs
- toujours avoir un producteur pour gérer la technologie et l’expérience utilisateur
- Utilisation d’une plateforme dotée d’un large éventail de fonctionnalités (y compris des salles de sous-commission)
- Concevoir pour l’interactivité
L’enseignement virtuel permet également aux formateurs d’améliorer leurs compétences et leur valeur en tant qu’animateurs.
Qu’est-ce qu’une salle de sous-commission ?
À l’instar des groupes de discussion ou des équipes de table dans un environnement de formation en classe, les salles de discussion - une caractéristique commune de la modalité de classe virtuelle - sont utilisées pour une variété d’activités. Il s’agit notamment de pratiques d’habiletés, d’activités en petits groupes à l’aide d’un tableau blanc et de coaching par les pairs. Toutes ces activités impliquent que les participants interagissent les uns avec les autres lorsqu’ils sont placés dans les salles de discussion virtuelles.
Gardez à l’esprit que lorsque vous utilisez des salles de répartition, il est préférable de prévoir un peu plus de temps dans l’horaire du cours pour permettre aux apprenants de naviguer à la fois dans les instructions qui leur sont données et dans la technologie. De plus, lorsque vous avez une taille de classe de 20 (la plus grande taille recommandée pour une présentation en classe virtuelle), il est préférable de limiter le nombre de participants à la salle de répartition. Nous vous recommandons de limiter le nombre à cinq ou moins, par chambre.
Quelle est l’importance d’un producteur ?
Chez DDI, nous avons toujours fait appel à des producteurs et nous considérons que leur rôle est très important pour le succès d’une session de classe virtuelle. Avant la session, le producteur s’assure du bon fonctionnement de la plateforme et envoie les liens et tout le matériel requis. Au cours de la session, le producteur s’occupe de tous les problèmes technologiques qui surviennent. Cela permet à l’animateur de se concentrer sur l’animation de la session sans distractions. Vous pouvez développer des producteurs grâce à la formation à la demande de DDI.
Comment encouragez-vous la participation, en particulier au début de la session, lorsque la file d’attente peut être calme ?
Définissez les attentes à l’avance pour créer une tension d’apprentissage afin d’encourager la participation. Faites savoir à vos apprenants qu’ils n’assistent pas à un webinaire en écoute seule. Les apprenants peuvent souvent bénéficier d’un peu plus de temps pour répondre pendant qu’ils apprennent à naviguer dans les outils, alors soyez à l’aise avec le silence. Mélangez les outils, utilisez le chat et faites appel à des équipes de table pour répondre aux questions.
Quelle est la meilleure façon de garder les gens concentrés et engagés dans l’apprentissage ?
Tout comme dans une salle de classe traditionnelle, l’engagement est créé lorsque les apprenants sont très impliqués. La combinaison de la conception du cours, de l’utilisation des outils, des activités interactives et des exigences pour participer à une variété d’activités peut maintenir l’engagement total des apprenants tout au long de la session.
Les webcams sont-elles une nécessité ?
Bien que cela soit idéal, il n’est pas nécessaire d’avoir tous les participants en vidéo. Chez DDI, nous avons utilisé une plateforme avec beaucoup de succès pendant plus de 10 ans et nous n’avons pas utilisé de webcams.
Cependant, compte tenu de la situation actuelle, dans laquelle tant d’entre nous travaillent à domicile et où les interactions en personne avec les pairs ne sont pas possibles, de plus en plus de personnes et d’organisations utilisent des webcams pour créer un sentiment de connexion. Dans le même temps, il y a beaucoup de pression sur les réseaux Wi-Fi d’entreprise et domestiques avec autant de personnes (y compris des étudiants) en ligne en même temps. Pour cette raison, certaines entreprises ont demandé à leurs employés de ne pas utiliser de webcams ou de vidéos pour le moment. Notre expérience a montré que l’absence de webcams n’a pas d’impact négatif sur l’expérience d’apprentissage.
Les animateurs certifiés DDI ont-ils besoin d’une certification supplémentaire pour animer des cours en classe virtuelle ?
Vous n’avez pas besoin d’une certification supplémentaire pour dispenser les cours en classe virtuelle de DDI. Si vous n’avez pas l’habitude de dispenser une formation virtuelle, nous vous encourageons à assister à l’une des sessions Facilitator Booster : Virtual Classroom de DDI. Vous pouvez vous inscrire à l’une de ces sessions à partir de la page Certifications et ateliers de notre site Web.
Peut-on adapter la solution de classe virtuelle de DDI à différentes plateformes de visioconférence ?
Oui. Bien que nous utilisions généralement une plateforme standard, nous pouvons travailler avec vous pour dispenser un cours en classe virtuelle sur la plateforme de votre choix.
Par rapport à la salle de classe traditionnelle, est-il plus difficile de faire en sorte que la formation virtuelle « tienne » ?
Les mêmes pratiques exemplaires de mise en œuvre requises pour que la formation en personne perdure devraient être appliquées aux programmes de classe virtuelle. De plus, cela commence au sommet, avec les hauts dirigeants qui sont responsables de faire progresser le développement du leadership. Que faut-il d’autre ? Un plan de mise en œuvre solide qui relie les solutions de formation aux besoins de l’entreprise et les programmes de formation ciblés sur les besoins des apprenants.
Et, bien sûr, les apprenants ont besoin du soutien proactif de leur propre responsable avant, pendant et après la formation. Les apprenants ont également besoin de programmes de formation, quelle que soit la façon dont ils sont dispensés, qui soient attrayants et pertinents. Enfin, ils ont besoin d’une formation qui leur fournit des outils et des outils de travail qu’ils peuvent utiliser et qu’ils utiliseront au travail.
Consultez notre webinaire à la demande, « Le passage à la classe virtuelle : comment RealPage et Spectrum ont trouvé le succès » pour découvrir comment deux clients ont fait la transition de leur formation en leadership en personne vers des expériences virtuelles en direct.
Alex Smith est consultant en gestion au sein des opérations américaines de DDI. Il dirige une équipe de consultants et est également responsable de l’engagement pour plusieurs partenariats clients à grande échelle à travers le monde. Alex vit à une heure de New York avec sa femme, Lin, et leurs deux jeunes enfants.
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