Entretien comportemental
De meilleurs entretiens. De meilleures embauches.
Les entretiens sont un véritable joker dans le processus de recrutement. Presque toutes les entreprises y ont recours, mais peu d'entre elles les réalisent correctement. En pratique, de nombreux managers n'ont jamais été formés aux techniques d'entretien. Le risque de cette absence de formation ? Les préjugés peuvent entraver le processus de recrutement.
N'oubliez pas que les candidats font également passer un entretien à l'entreprise. Il n'y a rien de pire que de trouver le candidat idéal et de le voir refuser votre proposition en raison de la piètre expérience qu'il a vécue lors de l'entretien d'embauche.
C'est là qu'intervient Targeted Selection®, le système d'entretien comportemental développé par DDI, qui garantit une évaluation juste et précise des candidats, ainsi qu'une expérience exceptionnelle pour ces derniers. L'entretien comportemental est aujourd'hui l'approche d'entretien la plus utilisée dans le monde. Et la sélection ciblée qu'offre Targeted Selection® est le modèle d'entretien le plus précis au monde.
EN CHIFFRES
L'entretien comportemental fait la différence
Selon les données disponibles, les entretiens comportementaux aboutissent à de meilleures décisions de recrutement.
75
UTILISENT L'ENTRETIEN COMPORTEMENTAL
75 % des employeurs utilisent des questions d’entretien comportemental pour évaluer les compétences personnelles ou « soft skills ».
Career Builder
64
SE SOUCIENT DE L’EXPÉRIENCE D’ENTRETIEN
64% des demandeurs d'emploi sont peu susceptibles d'accepter une offre d'emploi après avoir vécu une expérience négative en tant que candidat.
Software Advice
78
MANQUENT DE CONFIANCE
78 % des leaders n’ont pas confiance en eux pour prendre les bonnes décisions en matière de recrutement.
Prévisions en matière de leadership mondial, 2023
Qu’est-ce que l’entretien comportemental ?
L'entretien comportemental est une approche structurée de l'entretien fondée sur des travaux de recherche. Cette méthode montre que le comportement passé permet de prédire le comportement futur.
Lors d'un entretien comportemental, les candidats fournissent des exemples concrets de la manière dont ils ont utilisé des comportements et des compétences spécifiques dans le cadre de leur travail. Ces exemples aident les recruteurs à comprendre non seulement ce que les candidats peuvent faire, mais aussi comment ils le font.
Les entretiens comportementaux sont également conçus pour déterminer des critères cohérents pour tous les candidats à un poste. Ainsi, les équipes de recrutement peuvent évaluer et comparer les candidats de manière équitable. Le résultat ? Moins de préjugés et une plus grande confiance accordée aux équipes de recrutement pour sélectionner les meilleurs talents qui feront progresser votre entreprise.
Tous les leaders ont besoin de l'entretien comportemental dans leur boîte à outils
L’une des tâches essentielles de tout leader est de recruter les bonnes personnes. Les décisions en matière de talents sont un investissement à long terme qui peut s’avérer payant avec un employé hautement qualifié. À l'inverse, une mauvaise décision de recrutement peut entraîner une baisse des revenus, de la productivité, du moral et des performances de l’entreprise.
Il est essentiel que les leaders ne recrutent pas seulement pour ce qu'une personne peut faire. Ils doivent plutôt s'intéresser à la façon dont elle le fait. Et ce n’est que la première étape. Les performances et la fidélisation d'un nouvel employé dépendent de la manière dont le leader l'encadre, l'accompagne, lui confie des tâches, l'engage et de bien d'autres choses encore.
C’est pourquoi les compétences en matière d’entretien comportemental devraient faire partie du développement de chaque leader. Avec un abonnement au programme de développement du leadership de DDI, vous pouvez améliorer la façon dont vos responsables recrutent, développent et pérennisent leurs équipes.
Dès qu'une personne est embauchée, la productivité est beaucoup plus élevée. Les candidats ont une idée claire et cohérente de leur rôle futur et des compétences attendues, et ce avant même de passer l'entretien.
Cory Kreeck, vice-président du développement organisationnel, Beachbody
En quoi consistent les questions de l'entretien comportemental ?
Vous êtes peut-être familier avec ces formules propres à l'entretien comportemental, qui commencent par « Parlez-moi d'une situation dans laquelle... ». Mais poser des questions de cette manière n'est qu'un début. Vous devez également les structurer en fonction des compétences attendues pour le poste.
Les questions d'entretien comportemental sont conçues pour mettre en évidence le comportement ou les compétences spécifiques dont les candidats ont fait preuve dans une situation donnée. Ce format dissuade les candidats de parler de généralités ou de se contenter de dire ce qu'ils feraient. Au lieu de cela, le candidat peut expliquer exactement comment il a accompli ses réalisations.
Utilisation de la méthode STAR lors de l’entrevue
Avez-vous entendu parler de la méthode d’entretien STAR ? C’est un élément clé de l’entretien comportemental. DDI a mis sur le marché la méthode STAR dans les années 1970.
La méthode STAR aide les recruteurs à recueillir des informations complètes sur les performances d'un candidat au travail.
Comment maîtrisez-vous les entretiens comportementaux ?
Chez DDI, nous formons les leaders pour qu’ils maîtrisent à la fois l’art et la science de l’entretien. L'art de conduire un entretien vous aide à apprendre à gérer celui-ci. Les managers apprennent par exemple à établir des relations avec les candidats et à leur poser des questions ciblées, basées sur le comportement.
La science de l'entretien est un processus qui vous aide à faire preuve de cohérence et à réduire les préjugés. Les leaders découvrent ainsi comment noter les candidats sur une échelle cohérente et intégrer les données obtenues en vue d'une décision finale.
Un entretien comportemental permet-il d'évaluer les aptitudes à l'emploi ?
On croit souvent à tort qu'il est possible d'évaluer la capacité à occuper un emploi au cours d'un entretien. Mais trop souvent, l'« adéquation au poste » n'est qu'une expression vague renvoyant à une forme de partialité. Il est facile de porter des jugements hâtifs sur la façon dont une personne s'intégrera dans l'entreprise.
Le plus important, c'est l'adéquation motivationnelle. Cette concordance motivationnelle indique dans quelle mesure les préférences d'un candidat s'alignent sur les exigences du poste, du lieu et de l'entreprise. L'adéquation motivationnelle révèle également si le candidat veut faire le travail et non s'il est capable de le faire.
En évaluant l'adéquation motivationnelle, vous avez plus de chances de sélectionner un candidat qui sera satisfait de son emploi.
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Bénéficiez de conseils et d'enseignements qui vous permettront d'actualiser votre processus d'entretien.