L’engagement des employés est un sujet qui continue d’augmenter cette année, après avoir été mis en évidence lors de plusieurs sessions sur la façon d’améliorer l’engagement des employés lors de la conférence HR Tech la semaine dernière.
Ce n’est pas pour rien que ce sujet à feuilles persistantes connaît une nouvelle vie. Dans un marché de l’emploi solide et avec un taux de roulement élevé, il est plus urgent pour les entreprises d’évaluer leur approche pour améliorer l’engagement des employés. De plus, ils doivent réfléchir à la façon dont leurs efforts créent de meilleures expériences qui attireront, développeront et retiendront les meilleurs talents.
Non seulement il est souhaitable pour les entreprises d’apprendre à améliorer l’engagement des employés et d’avoir une main-d’œuvre engagée, mais c’est essentiel à leur performance à long terme. Les employés satisfaits qui ont l’impression que leur travail est gratifiant sont motivés à rester et à bien performer et, par conséquent, à améliorer les performances financières de leur entreprise.
La bonne nouvelle, c’est que les perspectives d’amélioration de l’engagement des employés sont également positives. Une étude récente du Conference Board a révélé que 54 % des employés sont actuellement satisfaits de leur emploi, un sommet en 20 ans. Parmi tous les facteurs d’engagement, les employés ont déclaré qu’ils étaient les plus satisfaits de leurs collègues, de leurs espaces de travail et de leurs déplacements.
Ce dont ils étaient le plus satisfaits, cependant, ce n’étaient pas les facteurs qui avaient le plus d’impact sur la satisfaction globale. Les trois principaux facteurs de satisfaction des employés sont ceux dont les employés sont actuellement les moins satisfaits, à savoir le potentiel de croissance future, la communication et la reconnaissance, autant de domaines dans lesquels les gestionnaires ont un rôle direct.
3 façons de commencer à transformer l’engagement des employés dès aujourd’hui
Le fait que le niveau de satisfaction à l’égard de ces facteurs moteurs soit bien inférieur à la moyenne offre aux entreprises une opportunité claire d’améliorer l’engagement des employés et d’augmenter la probabilité de retenir les talents clés. Voici trois façons dont les entreprises peuvent y parvenir :
- Développer un noyau de communicateurs efficaces. Les leaders sont le système de base des communicateurs d’une organisation. Il est essentiel de tenir les employés bien informés des changements qui affectent leurs équipes, afin qu’ils ne soient pas pris par surprise ou confus lorsque ces changements sont introduits. Une communication plus fréquente permettra non seulement aux employés de rester informés, mais aussi de faire le meilleur usage de leur temps et de leurs ressources, ce qui contribuera à s’assurer qu’ils sont efficacement engagés et capables de voir leurs efforts porter leurs fruits.
- Créez un rythme de reconnaissance. Les gens veulent être reconnus et récompensés pour leurs contributions, et les leaders sont dans une position unique pour s’assurer que les membres de leur équipe se sentent valorisés et appréciés. Encouragez les leaders à s’approprier ce rôle avec une cadence de reconnaissance plus régulière. La reconnaissance ne devrait pas être un événement annuel, mais plutôt un événement continu visant à montrer l’appréciation du bon travail et à faire savoir aux employés quand ils vont bien.
- Stimulez le potentiel des employés en les coachant pour qu’ils se développent. Les leaders jouent un rôle important de coaching dans leur organisation. Il est essentiel qu’ils fournissent un feedback significatif et encourageant qui motive les membres de l’équipe et les aide à améliorer leurs performances. Le coaching pour la croissance est encore plus essentiel dans un marché du travail solide où les individus peuvent plus facilement trouver un nouvel emploi. Les employés iront voir ailleurs et quitteront leur emploi s’ils trouvent de meilleures opportunités de croissance et de développement. Les leaders peuvent tirer parti des opportunités de coaching pour aider à identifier et à créer de nouvelles opportunités de croissance au sein de l’organisation, afin d’aider à engager et à retenir les membres talentueux de l’équipe.
Agir sur ces trois facteurs pour améliorer l’engagement des employés est également un excellent point de départ pour développer la force de leadership qui contribuera à créer un meilleur environnement de travail. Montrez aux leaders qu’ils ont le soutien de l’organisation et qu’ils ont la volonté de s’améliorer. Lorsqu’ils font leur part, la satisfaction des employés continue de croître et ils récoltent les fruits d’un milieu de travail plus productif et plus heureux.
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Stephanie Neal est directrice du Center for Analytics and Behavioral Research (CABER). Elle dirige des études de marché et de tendances axées sur le leadership des cadres et l’innovation commerciale, et est co-auteure des Prévisions pour le leadership mondialde DDI.
