Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certaines équipes sont tellement plus innovantes que d’autres ? Ou pourquoi certaines équipes peuvent plaisanter joyeusement et confortablement les unes avec les autres, malgré des différences majeures entre les membres de l’équipe ? C’est parce que ces équipes ont trouvé une sécurité psychologique au travail.
Qu’est-ce que la sécurité psychologique ? Il n’y a pas de réponse simple car tout le monde le vit un peu différemment. Mais au fond, c’est un environnement où les gens se sentent en sécurité pour prendre des risques interpersonnels. Ils se sentent en confiance pour s’exprimer sans craindre l’insécurité ou l’embarras. Il s’agit notamment d’aborder des questions difficiles telles que le partage de points de vue différents ou de parler de ce que vous avez appris de vos échecs.
Plus important encore, la sécurité psychologique permet aux gens de se sentir en sécurité lorsqu’ils donnent et reçoivent du feedback. En conséquence, les membres de l’équipe se sentent écoutés, valorisés et acceptés, et ils peuvent aborder franchement les problèmes pour obtenir de meilleurs résultats.
Lorsque les gens ressentent ce sentiment de sécurité, ils peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes au travail et partager ouvertement leurs talents et leur créativité. Il aide à créer un environnement d’apprentissage actif et de croissance. En fait, une étude récente de Google a révélé que la sécurité psychologique était la principale caractéristique d’une équipe très performante.
Alors, comment parvenir à cette dynamique d’équipe ? Eh bien, cela commence par vos compétences en leadership.
Pratiques exemplaires pour créer un environnement psychologiquement sûr
En tant que leader, votre influence s’étend aux membres de votre équipe pour créer un environnement inclusif qui encourage l’expression. Selon le climat actuel de votre équipe, l’amélioration de la sécurité psychologique au travail peut nécessiter une pratique persistante en équipe, ainsi que dans des situations individuelles.
Voici huit bonnes pratiques pour créer une sécurité psychologique au travail à l’aide d’une approche inclusive :
- Faites le point avec les membres de votre équipe. Se sentent-ils à leur place ? Sont-ils capables de donner le meilleur d’eux-mêmes au travail ? N’oubliez pas qu’en tant que leader, il est important de vérifier vos préjugés au cours de ces conversations. Demandez-vous si vous faites des suppositions sur les gens lorsqu’ils partagent leurs histoires avec vous.
- Partagez des histoires personnelles. En partageant un peu de vous-même au travail, cela aide à normaliser le fait d’être tout entier au travail. De plus, cela aide à développer l’empathie entre les membres de l’équipe.
- Favoriser une culture du débat et de la curiosité. Posez des questions sur la façon dont les membres de l’équipe aborderaient le problème et mettez-les au défi de penser sous différents angles. Accueillez également les questions et les points de vue stimulants des membres de l’équipe.
- Assurez-vous que tout le monde a une voix. Demandez l’avis des membres plus silencieux ou proposez d’autres moyens de communiquer. Par exemple, demandez aux individus de faire un remue-méninges par eux-mêmes et de partager leurs idées en groupe.
- Communiquez les réussites et les échecs. Célébrez la croissance et les progrès qui découlent des deux.
- Partagez des objectifs et des mesures. Assurez-vous de reconnaître et de récompenser la diversité, la collaboration et une culture de la prise de parole pour atteindre des objectifs.
- Reconnaître les membres de l’équipe pour leurs diverses contributions. Même si une idée n’avance pas, il est important de reconnaître la contribution.
- Défendez les pratiques inclusives. C’est une question difficile, mais importante. Intervenez lorsque vous voyez ou entendez un comportement qui brise la sécurité psychologique. Faites savoir aux gens que certains comportements et certains langages n’ont pas leur place dans l’équipe. En fait, ces comportements entravent la capacité de l’équipe à travailler ensemble.
La sécurité psychologique est essentielle
Nous savons que la sécurité psychologique est un élément essentiel des équipes performantes. Il permet aux membres de l’équipe de partager leurs idées, de tirer parti de leurs forces, d’apprendre et de grandir de leurs erreurs.
Les leaders qui utilisent des pratiques inclusives au sein de leurs équipes pour cultiver la sécurité psychologique permettent aux gens d’être eux-mêmes. Ils se sentent appréciés pour leurs contributions. Alors, qu’attendez-vous ?
Ces meilleures pratiques visant à créer une sécurité psychologique au travail n’ont besoin de l’approbation ou de la permission de personne. En tant que leader, vous pouvez commencer à mettre en pratique ces compétences dès maintenant.
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur les conversations qui favorisent le respect et l’inclusion, apprenez-en davantage sur le développement de compétences en leadership inclusif.
Julie Yoon travaille en étroite collaboration avec des organisations pour élaborer des solutions d’apprentissage, des stratégies d’évaluation et des pipelines de développement du leadership qui renforcent les objectifs et les valeurs de l’entreprise. Depuis qu’elle a rejoint DDI en 2018, Julie travaille avec des clients issus d’un large éventail de secteurs pour créer des programmes personnalisés axés sur le développement à fort impact et l’accélération de la réussite des leaders.
