Ce que les gens en disent :
« Elle n’a aucune idée de ce qu’elle fait. »
« Il est incapable de voir l’impact négatif qu’il a. »
Ce sont des critiques à l’égard des managers qui ne détectent pas leurs effets négatifs sur les autres. Beaucoup de ces gestionnaires sont des personnes bien intentionnées, mais ils ne peuvent tout simplement pas voir au-delà de leur propre pensée. C’est ce qu’on appelle souvent un angle mort. Les réactions des autres ne sont pas sur leur radar. Ils ne se rendent pas compte que leurs paroles ou leurs actes causent de graves problèmes. Ils manquent de conscience de soi extérieure. Mais ce n’est que la moitié de la compréhension de la conscience de soi et du leadership.
« Elle ne sait pas à quel point elle est talentueuse. »
"Il regrette sa réaction de colère. Il n’est pas sûr de ce qui l’a vraiment dérangé.
« Elle n’arrête pas de changer d’avis. Elle ne sait pas ce qu’elle veut.
Ces commentaires décrivent des gestionnaires qui manquent de perspicacité sur eux-mêmes. Ce qu’il y a à l’intérieur d’eux est un territoire inexploré. Ils ne sont pas en phase avec leurs propres valeurs, émotions et talents. Leur compréhension de ce qui les motive n’est pas suffisamment claire. Ce dont ils ont besoin, c’est d’une plus grande conscience d’eux-mêmes. La conscience de soi interne est l’autre moitié souvent négligée de ce qui constitue la conscience de soi.
Ce que dit la recherche sur la conscience de soi et le leadership
La conscience de soi figure de plus en plus sur la liste des capacités essentielles dont les leaders ont besoin. Il s’agit d’avoir une connaissance lucide de son impact externe et de son fonctionnement interne.
Personne ne s’oppose à l’amélioration de la conscience de soi. Surtout quand d’autres personnes le font ! Mais avant que nous ne soyons trop sûrs de notre propre sens de la connaissance de soi, considérez la recherche. Dans une étude de cinq ans, la psychologue organisationnelle Tasha Eurich a constaté que 95 % des gens pensent qu’ils sont conscients d’eux-mêmes. Pourtant, seuls 10 à 15 % le sont réellement. Gorgée.
Par exemple, le Dr Eurich a résumé les résultats de la recherche sur les avantages prouvés de la conscience de soi dans un article de la Harvard Business Review :
« La recherche suggère que lorsque nous nous voyons clairement, nous sommes plus confiants et plus créatifs. Nous prenons des décisions plus judicieuses, établissons des relations plus solides et communiquons plus efficacement. Nous sommes moins susceptibles de mentir, de tricher et de voler. Nous sommes de meilleurs travailleurs qui obtiennent plus de promotions. Et nous sommes des leaders plus efficaces avec des employés plus satisfaits et des entreprises plus rentables.
Oui, s’il vous plaît ! Ce sont toutes de très bonnes raisons d’investir dans une amélioration de la conscience de soi.
À la recherche d’une conscience de soi externe
Mon premier souvenir d’avoir acquis une conscience de soi externe liée au travail remonte à l’âge de 22 ans. Je venais d’accepter un emploi de formateur en entreprise. Je m’exerçais à enseigner un nouveau programme de produits financiers devant mon superviseur. Elle avait des commentaires à améliorer. « Vous devez arrêter de cliquer sur ce stylo pendant que vous parlez. C’est distrayant. C’était facile à réparer. Mais dans ma tête, je me suis dit : « Il y a un stylo dans ma main ? J’étais en train de cliquer dessus ? Comment ne l’ai-je même pas entendu moi-même ?
Pour les commentaires positifs, elle a dit : « Vous avez une chaleur et un naturel dans votre façon de parler. Et vous expliquez les choses de manière claire et logique. Cela m’a fait sourire. Et dans ma tête, je me suis aussi dit : « J’ai de la chaleur ? La chaleur, c’est bon ? Qui l’aurait cru ! » et « Woo hoo ! Dans combien de temps pourrai-je dire à mon père que quelqu’un pense que je suis logique ?
Le feedback est essentiel lorsqu’il s’agit de la conscience de soi et du leadership
Il existe de nombreux conseils pour devenir plus conscient de soi. Mais tout se résume à une chose. L’introspection ne fonctionne pas. Vous avez besoin de l’avis d’autres personnes. Lorsqu’il s’agit d’angles morts nuisibles, les commentaires honnêtes des autres sont le seul remède.
Les personnes très conscientes d’elles-mêmes rapportent souvent qu’elles ont traversé des coups durs avant d’atteindre une véritable perspicacité. Pour certains, il a fallu la perte de relations importantes ou le licenciement pour les motiver à demander leur avis. Les commentaires sur nos moments qui font grincer des dents peuvent être déchirants. Pourtant, cela peut aussi conduire à un apprentissage profond qui est profondément gratifiant et transformationnel.
Quiconque envisage d’enquêter sur l’existence d’un éventuel angle mort peut s’inspirer de ce témoignage inspirant de première main. Il s’intitule « Facing My Blindspot : A Story of Becoming Self-Aware » (Faire face à mon angle mort : une histoire de prise de conscience de soi).
Demander du feedback vous semble-t-il intimidant ? Si c’est le cas, ne plongez pas d’abord dans la partie profonde de la piscine. Marchez dans la partie peu profonde pour vous mouiller les pieds. Tout d’abord, découvrez les méthodes permettant de donner et d’obtenir du feedback d’une manière qui ne semble pas menaçante. Ensuite, réfléchissez à la façon dont vous pouvez régulièrement demander du feedback par petites touches.
Par exemple, après avoir animé une réunion, demandez à quelques participants ce qui, selon eux, s’est bien passé et ce qui pourrait être amélioré la prochaine fois. Demandez aux membres de l’équipe s’ils ont des idées pour améliorer les processus de travail. Créez un environnement où les discussions de rétroaction sont normales.
À la recherche de la conscience de soi interne
Ensuite, tournons notre attention vers le drame inférieur de la conscience de soi interne . C’est l’aspect de la conscience de soi et du leadership qui est souvent négligé. Ici, l’introspection est permise ! La conscience de soi interne consiste moins à corriger les défauts qu’à définir, appliquer et célébrer le meilleur de soi-même.
Ce que vous découvrirez vous permettra d’acquérir plus d’authenticité et de confiance, tant sur le lieu de travail qu’en dehors. Les informations que vous obtenez vous préparent à être plus intentionnel dans vos actions et vos décisions. En d’autres termes, c’est cette intentionnalité qui peut vous aider à obtenir de manière plus fiable les résultats que vous souhaitez.
Trois bons domaines d’intérêt pour la conscience de soi interne sont les valeurs, les émotions et les talents.
Valeurs
L’élaboration de votre code de valeurs personnel vous permet de clarifier ce qui est le plus important pour vous. Cela vous permet également de voir où vos actions ou vos décisions sont alignées ou non avec ce qui vous tient à cœur. Avez-vous un sentiment lancinant ou une zone d’insatisfaction qui vous laisse perplexe ? Vos valeurs peuvent aider à expliquer de tels mystères.
Connaître vos principales valeurs peut éclairer vos choix de vie. Imaginez les différentes décisions que vous pourriez prendre si vous accordiez de la valeur à une vie d’accomplissement par rapport à une vie de communauté ou à une vie de nouveauté ? Ce ne sont là que trois exemples tirés d’un vaste vocabulaire qui peuvent être utilisés pour clarifier les valeurs.
Émotions
Dans la prise en compte des émotions, un bon point de départ est d’identifier les situations qui déclenchent vos émotions les plus fortes. Dans quelles circonstances vos émotions vous échapperont-elles et entraîneront-elles un comportement que vous regretterez ? Pour certains, c’est un sentiment d’irrespect, pour d’autres, c’est de l’injustice ou de l’exclusion. Ce n’est que pour n’en nommer que quelques-uns, parmi tant d’autres.
Si vous pouvez identifier une situation spécifique qui vous met en colère, vous pouvez élaborer un plan pour réagir d’une meilleure manière. Des techniques d’intervention peuvent être apprises pour gérer une situation déclenchante. Par exemple, pour retrouver le calme, vous pourriez avoir une méditation de pleine conscience prête sur votre téléphone intelligent. Vous pouvez faire une promenade rapide pour éviter d’avoir une explosion émotionnelle. Vous pouvez également demander conseil ou essayer une « réinterprétation positive » pour imaginer une explication plus généreuse de la situation déclenchante.
Talents
Les talents sont des catégories de contribution qui ont l’impact le plus positif sur la réussite personnelle, de l’équipe et de l’organisation. Par exemple, êtes-vous un assistant de données, un connecteur social, un maître de processus ou autre chose ? Si vous savez quels talents vous viennent le plus naturellement, vous pouvez être plus intentionnel dans la façon dont vous les appliquez. Lorsque vous savez quels talents ne sont pas votre passion, vous pouvez alors être plus planifié pour impliquer d’autres personnes qui ont ce talent. Armé de la conscience de vos talents, vous pouvez également chercher plus d’occasions de les utiliser.
La meilleure partie
À bord d’un avion commercial, une hôtesse de l’air indique aux passagers ce qu’ils doivent faire en cas d’urgence. La consigne pour l’oxygène est de mettre d’abord votre propre masque. L’idée est que si vous pouvez respirer, vous resterez suffisamment conscient pour aider les autres. Sans cette instruction, l’instinct naturel des parents voyageant avec des enfants pourrait se manifester. Placez d’abord les masques des enfants ! Mais ne pas suivre les instructions pourrait nuire aux adultes et aux enfants.
L’analogie du masque à oxygène est appropriée pour le sujet de la construction de la conscience de soi. Avez-vous déjà entendu l’expression « Apprenez à vous diriger vous-même avant de diriger les autres » ? Avoir une conscience de soi à la fois externe et interne est une grande partie de l’auto-leadership. S’assurer que vous êtes « conscient » de qui vous êtes et de la façon dont vous êtes perçu vous permet d’être un meilleur leader. Mais seulement 10 à 15 % des gens ont atteint cette conscience, ce qui signifie que la plupart d’entre nous ont besoin d’aide en matière de conscience de soi et de leadership.
Ce qu’il y a de mieux dans ce besoin de développement du leadership, c’est qu’il est naturellement convaincant. Il n’y a pas de torsion de bras pour susciter l’intérêt des leaders. Les gens veulent avoir une connaissance significative d’eux-mêmes. Les leaders suroccupés ont besoin de temps pour réfléchir et découvrir une sagesse personnalisée et exploitable.
Ils sont stimulés par la clarté et la confiance qui découlent de la connaissance d’eux-mêmes. Donner aux leaders une compréhension complète de la conscience de soi leur permet d’atteindre leur potentiel et d’augmenter leur impact positif.
Apprenez-en plus sur la conscience de soi et le leadership dans le cours de DDI, Se diriger soi-même : transformer la prise de conscience en impact.
Diane Bock est consultante principale au sein du groupe de gestion des produits de DDI et est passionnée par le fait d’aider les organisations à obtenir des résultats commerciaux grâce aux personnes. Elle aime que la nourriture soit française, que les chaussures soient confortables et que la sagesse soit effrontée.
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