Cours de leadership

Le feedback a de nombreuses vertus, mais la peur peut empêcher certains individus de s'en servir. Transformez cette peur en carburant pour la croissance en découvrant des moyens efficaces et mémorables de rechercher, de donner et de recevoir du feedback. Le résultat ? Du feedback à la fois pratique et significatif. Ce cours propose des techniques et des outils qui permettent aux individus de participer et d’écouter activement lors de chaque moment de feedback. Ces conversations collaboratives peuvent changer les comportements, favoriser la croissance et permettre à votre lieu de travail de prospérer.

Aide les individus à :

• Reconnaître l’importance du feedback et d'entendre votre développement et votre réussite et ceux des autres.
• Identifier pourquoi il peut être difficile de donner et de recevoir du feedback.
• Pratiquer l’écoute active pour encourager la collaboration et la découverte.
• Utiliser des compétences d’interaction et une approche significative du feedback.
• Utiliser des outils et des techniques qui encouragent la réceptivité au feedback sur le développement.

Compétences développées :

• Coaching
• Communication
• Tirer parti du feedback

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Découvrir des étapes simples de résolution de problèmes pour gérer les mauvaises habitudes de travail au sein de votre équipe. Explorer ensuite des scénarios réalistes pour vous entraîner. Des coachs experts donnent des conseils sur la façon de faire perdurer les habitudes positives.

Aide les individus à :

• Renforcer leur approche de la gestion des employés ayant de mauvaises habitudes de travail. 
• Éviter les pièges courants.
• Obtenir des conseils pratiques sur la marche à suivre pour résoudre les problèmes avec les employés et changer les mauvaises habitudes.
• Les préparer à relever leur prochain défi à l’aide du Planificateur d’habitudes de travail.

Compétences développées :

• Coaching
• Influencer

Les micro-cours sont disponibles exclusivement avec un abonnement de développement du leadership.

Apprendre à gérer les interactions avec les clients, à augmenter la satisfaction des clients et à faire face à la pression. 

• Être initié à un modèle permettant de répondre aux clients insatisfaits de façon efficace et agréable.
• Apprendre à désamorcer les situations problématiques afin de leur permettre de résoudre le problème et d'empêcher la frustration de prendre de l’ampleur.

Compétences développées :

• Établir des relations avec les clients
• Orientation client

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L’adversité, le changement, les turbulences et l’incertitude peuvent survenir à tout moment. Bien que nous réussissions à relever la plupart des défis, certains exigent une plus grande résilience, c’est-à-dire la capacité à faire face au stress et à l’adversité. La résilience nous empêche de nous sentir coincés. Des traits de personnalité et des compétences clés peuvent accroître notre résilience et nous aider à traverser les moments les plus difficiles. 

Aide les individus à :

• Découvrir comment les traits et les compétences individuels affectent la résilience. 
• Découvrir des méthodes permettant de gérer les tendances et renforcer les compétences.
• Réfléchir aux obstacles mentaux et aux préjugés personnels qui interfèrent avec la résilience.
• Créer un plan de 60 jours pour renforcer la résilience.

Compétences développées :

• Établir des partenariats
• Prise de décision
• Stimuler l’innovation

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Attirer les meilleurs candidats et leur faire signer un contrat constitue un avantage concurrentiel pour une entreprise. Lorsque les recruteurs établissent un lien humain, les candidats ont une impression plus positive du poste et de l’entreprise. Pour établir ce lien dans un cadre virtuel, les intervieweurs doivent être particulièrement conscients de leurs paroles et de leurs actions et faire le maximum pour établir une relation.

Aide les individus à : 

• Comprendre comment le fait d’aider les candidats à se sentir à l’aise peut attirer les meilleurs chercheurs d’emploi et profiter à l’entreprise.
• Découvrir comment créer un environnement virtuel accueillant.
• Utiliser vos compétences en matière d’interaction pour établir un lien humain avec les candidats.

Compétences développées :

• Établir des partenariats
• Gagner la confiance
• Sélection des talents

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La création, le maintien et la rétention d’une main-d’œuvre hautement performante aident les organisations à rester compétitives. Ce cours met l’accent sur les façons dont le coaching de carrière peut faire progresser les employés en explorant les options et les opportunités qui s’offrent à eux.

Aide les individus à :

• Reconnaître combien il est important de suivre les principes clés pour répondre aux besoins personnels lors d’une conversation sur la carrière.
• Reconnaître le rôle de la compréhension des objectifs, des aspirations et des motivations dans la création d’un plan de carrière.
• Suivre un modèle de conversation de coaching de carrière pour assurer un coaching de carrière efficace.

Compétences développées :

• Coaching
• Développer les autres
• Inspirer les autres
• L’essentiel de l’intelligence émotionnelle

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Ce cours de base fournit aux individus un ensemble puissant de compétences d’interaction qui leur permet de communiquer plus efficacement avec leurs collègues et leurs clients et, ce faisant, d’établir la confiance, de renforcer les partenariats et d’atteindre les résultats souhaités.

Aide les individus à :

• Reconnaître l’impact qu’ils peuvent avoir sur leur réussite et celle des autres en améliorant les relations interpersonnelles sur le lieu de travail.
• Établir des relations avec les collègues et les clients d’une manière qui répond à leurs besoins personnels tout en répondant également au besoin pratique d’atteindre des objectifs.
• Utiliser un ensemble de compétences en matière de processus d’interaction qui leur permettent de mener des discussions plus fructueuses et d’obtenir des résultats.
• Utiliser une technique pour fournir un feedback spécifique et significatif qui aide les individus à améliorer leurs performances et à augmenter leur productivité.

Compétences développées :

• Fidéliser les clients
• Communication
• Influencer

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Chacun d’entre nous a un rôle à jouer dans la création d’un environnement où nos collègues peuvent s’épanouir, non pas en dépit de ce qui les rend uniques, mais grâce à cela. Ce cours met l’accent sur la façon dont vous pouvez atténuer les effets des préjugés inconscients et favoriser la culture de l’inclusion.

Aide les individus à :

• Identifier l’impact des préjugés inconscients.
• Reconnaître la valeur de l’inclusion.
• Prendre conscience des préjugés inconscients et agir de manière à assurer l’équité.
• Appliquer les principes clés pour répondre au besoin des personnes de se sentir valorisées et respectées.

Compétences développées :

• Créer un environnement inclusif
• L’essentiel de l’intelligence émotionnelle

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La technologie numérique et les données aident les organisations à adopter des cultures plus réactives, agiles et inclusives. Les informations sont abondantes, mais les leaders prennent de plus en plus de décisions dans un contexte d’incertitude. Pour mener efficacement la transformation, les leaders doivent obtenir les bonnes informations et des données précises. Ils peuvent alors accélérer les actions.  

Aide les individus à :

• En savoir plus sur la prise de décision dans les cultures organisationnelles axées sur la transformation. 
• Découvrir des méthodes permettant de collecter et analyser efficacement l’information.
• Apprendre à proposer, à examiner et à sélectionner des plans d’action alternatifs. 
• Se préparer à prendre des décisions en toute confiance et à accélérer l’action.

Compétences développées :

• Prise de décision

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Ce cours destiné aux contributeurs individuels met l’accent sur leur rôle dans la mise en œuvre du changement en milieu de travail. Les participants découvrent leur QI du changement, les phases de changement que vivent de nombreuses personnes et sont initiés aux meilleures pratiques qui leur permettront d’affronter et de surmonter les nouveaux défis commerciaux d’aujourd’hui et de demain.

Aide les individus à :

• Engagez-vous et assumez le changement.
• Reconnaître efficacement le changement, explorer le changement et surmonter la résistance personnelle au changement.
• Minimiser l’impact négatif sur les individus, les groupes de travail et l’entreprise de ne pas s’adapter au changement.
• Faire preuve d’un état d’esprit d’acceptation du changement qui incite les autres à adopter le changement sur le lieu de travail.

Compétences développées :

• Adaptabilité

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Le changement est universel. Cependant, il se manifeste de manière très différente, selon la situation, l’environnement, les personnes et le moment. Comprendre le passé récent, le présent et l’avenir proche vous préparera à aborder les questions importantes liées à un changement. Et cela fera ressortir les peurs, les préoccupations, les défis et les opportunités dont vous devez discuter et que vous devez affronter.

Aide les individus à :

• Comprendre comment les gens réagissent généralement lorsqu’un changement se produit.
• Faire preuve d’un état d’esprit de changement qui vous permettra de rester ouvert au changement sur le lieu de travail.
• Déterminer comment vous pouvez influencer les changements lorsque, à première vue, il semble que vous n’avez aucun contrôle.

Compétences développées :

• Approche positive
• Tolérance au stress

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Le quiet quitting, ou démission silencieuse, est un sujet dont on parle beaucoup actuellement ; toutefois, ce n’est pas un concept nouveau sur le lieu de travail. Il est également connu sous le nom de désengagement des employés ; les leaders apprendront à reconnaître les causes et les symptômes de la démission silencieuse et acquerront des stratégies pour se réengager et éviter que cela ne se produise au sein de leurs équipes.

Aide les leaders à :

• Comprendre la signification du quiet quitting et ses causes.
• Reconnaître les signes de démission silencieuse.
• Examiner les possibilités de détermination, de respect et de croissance pour prévenir la démission silencieuse.

Compétences développées :

• Développer les talents de l'entreprise
• Développer les autres
• Dynamiser l’entreprise

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Dans les organisations en constante évolution d’aujourd’hui, les leaders doivent faire avancer les choses par l’intermédiaire de personnes qui ne relèvent pas d’eux et, dans certains cas, les surclassent. Bienvenue dans la nouvelle ère de l’influence, où, pour être efficace, vous devez connaître les techniques qui vous aideront à gagner l’engagement des individus à faire bouger les choses.

Aide les individus à :

• Capter l’attention des autres, changer leur point de vue et faire bouger les choses.
• Associez clairement les idées, les suggestions et les recommandations aux changements qui auront un impact positif sur les performances individuelles, d’équipe et organisationnelles.
• S’exprimer avec enthousiasme et conviction.
• Comprendre les motivations, les besoins et les préoccupations des gens, et obtenir leur engagement.

Compétences développées :

• Influencer

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Les éléments essentiels de l’interaction sont des compétences puissantes permettant d'avoir des conversations significatives et productives avec les autres. Toutefois, il arrive que nous manquions d'occasions d’utiliser ces compétences ou que nous le fassions à mauvais escient. Les participants se mettent au défi de déterminer comment ces compétences sont utilisées dans quatre scénarios.

Aide les individus à :

• Identifier les principes clés utilisés dans un court segment de conversation.
• Identifier les directives d’interaction utilisées dans un court segment de conversation.

Compétences développées :

• Établir des partenariats
• Communication
• L’essentiel de l’intelligence émotionnelle
• Gestion des relations

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Avec ce cours, vous pouvez éliminer les mauvaises réunions (identifiées comme pertes de temps n°1 dans les organisations) et rendre les réunions plus productives et inclusives. Les leaders se lancent dans une exploration remplie d’activités de techniques permettant de stimuler l’intentionnalité, de créer des programmes percutants et d'encourager la participation. Les leaders apprendront à diriger des réunions de façon à tirer le meilleur parti du temps de chacun.

Aide les leaders à donner de l’importance aux réunions en :

• Mélanger leur approche de réunion avec des techniques qui ajoutent de la variété et de l’engagement.
• Concevoir des réunions de qualité avec intentionnalité et finalité.
• Préparer des programmes de réunion significatifs et percutants.
• Motiver les participants.
• Respecter le temps des autres. 

Compétences développées :

• Communication
• Rechercher des résultats
• Planification et organisation

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Imaginez diriger une équipe que vous n’avez jamais ou rarement rencontrée en personne et dont les membres ne se sont peut-être jamais rencontrés non plus. Se sentent-ils isolés, perdus ou peu sûrs d’eux ? Et vous ? Même avec les défis du travail à distance, vous pouvez permettre à votre équipe d’atteindre des performances optimales.

Aide les leaders à :

• Reconnaître les défis liés à la direction d’équipes virtuelles.
• Découvrir six facteurs qui indiquent le niveau de performance d’une équipe.
• Observer les signes indiquant qu’un facteur doit être renforcé.
• Prévoir de renforcer un facteur au sein de leur équipe virtuelle.

Compétences développées :

• Guider la réussite de l’équipe 
• Créer une culture de confiance 

Les micro-cours sont disponibles exclusivement avec un abonnement de développement du leadership.

Toutes les équipes sont confrontées à des défis. Qu’il s’agisse d’un leader souple, d’un chef de projet, d’un leader formel ou informel, le rôle du chef d’équipe est de l'identifier et de guider l’équipe. Dans ce cours, les apprenants prennent conscience des besoins pratiques et personnels des équipes et sont initiés à six facteurs qui leur permettent d’évaluer le niveau de performance d’une équipe. Les apprenants font l’expérience d’un exercice immersif et interactif dans lequel ils diagnostiquent les problèmes de plusieurs équipes dans une entreprise fictive et recommandent des mesures que les leaders des équipes peuvent prendre pour progresser vers une performance optimale de l’équipe. Les apprenants appliquent cette nouvelle compréhension à leurs équipes en milieu de travail et quittent la session avec un plan pour aller de l’avant vers une performance optimale de l’équipe.

Aide les individus à :

• Identifier les problèmes de l’équipe qui ont un impact négatif sur la productivité.
• Diagnostiquer la dynamique de l’équipe et l’effet sur les résultats de l’équipe et de l’entreprise.
• Reconnaître leur rôle dans la création et le maintien d’une culture d’équipe hautement performante.
• Appliquer les meilleures pratiques pour aider les équipes à surmonter les défis.
• Tirer parti de ce qu’ils apprennent pour l’utiliser avec leur propre équipe.

Compétences développées :

• Guider la réussite de l’équipe
• Diriger des équipes

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Dans l’économie mondiale d’aujourd’hui, les réunions virtuelles sont très fréquentes. Que vous ayez besoin de trouver une alternative pour une réunion en face à face ou que vous deviez communiquer régulièrement avec des employés à distance, il est essentiel de diriger efficacement vos réunions pour la collaboration et la prise de décision de l’équipe (en utilisant des processus et des techniques personnelles). 

Aide les individus à :

• En savoir plus sur les pièges à éviter lors des réunions virtuelles. 
• Évaluer le processus individuel et les orientations personnelles.  
• Découvrir des méthodes permettant d'améliorer la productivité des réunions et l’engagement des participants.

Compétences développées :

• Communication
• Rechercher des résultats
• Planification et organisation

Les micro-cours sont disponibles exclusivement avec un abonnement de développement du leadership.

Appréciez-vous les qualités uniques que vous et vos collègues apportez au lieu de travail ? Saviez-vous que le fait que les individus expriment leurs différences favorise la croissance d’une entreprise ? Valoriser les différences est essentiel d’un point de vue interpersonnel et professionnel. En tirant parti de la diversité des styles, des capacités et des motivations (SAM), vous encouragez les solutions créatives et les approches uniques qui permettent à votre entreprise d’obtenir de meilleurs résultats.

Aide les individus à :

• Déterminer leurs propres styles, capacités et motivations.
• Travailler de manière plus collaborative et productive avec des personnes qui ont des styles, des capacités et des motivations divers.
• Utilisez des principes clés pour soutenir les différences et encourager les autres à partager leurs contributions uniques.

Compétences développées :

• Créer une culture de confiance
• Créer un environnement inclusif

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À l’aide d’une simulation engageante, ce cours enseigne un processus de prise de décision logique qui aborde les éléments critiques qui se traduisent par des décisions d’affaires optimales. Les participants développeront les compétences et la confiance nécessaires pour générer diverses options et les comparer à des critères de décision importants, et pour choisir le meilleur plan d’action. L’utilisation de ce processus aidera également les individus à éviter les pièges qui nuisent souvent à une bonne prise de décision.

Aide les individus à :

• Prendre des décisions plus efficacement et en toute confiance.
• Éviter les obstacles à l’analyse et aux jugements objectifs.
• Impliquer les bonnes personnes au bon moment dans le processus de prise de décision.
• Obtenir l’aide et le soutien nécessaires pour prendre les bonnes décisions et les mettre en œuvre.

Compétences développées :

• Prise de décision

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Dans ce cours, les individus apprennent à reconnaître les signes avant-coureurs d’un conflit et à prendre des mesures pour éviter que la situation ne s’aggrave ou pour résoudre le conflit s’il s’aggrave. Cela leur permet d’atténuer tout impact négatif, réduisant ainsi le coût des conflits et améliorant les résultats de l’entreprise.

Aide les individus à :

• Réduire le coût des conflits pour eux et leur entreprise.
• Minimiser ou prévener les conflits en favorisant une culture de confiance, de respect mutuel et de collaboration.
• Faire les choix appropriés, tant en paroles qu’en actes, pour éloigner les dommages possibles et aller vers la découverte de nouvelles idées et solutions.
• Éliminer les obstacles à la prise de mesures proactives lorsque les signes avant-coureurs d’un conflit surviennent.
• Planifier et mener avec succès des discussions sur la résolution des conflits.

Compétences développées :

• Résolution des conflits

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Ce cours aidera les apprenants à accroître leur valeur personnelle et celle de l’équipe en leur montrant comment cultiver un réseau d’associés qu’ils peuvent contacter pour obtenir des informations, des conseils et du coaching. Les apprenants identifient les informations et l’expertise dont ils ont besoin et qui peut les leur fournir ; ils s’entraînent à demander de l’aide, puis apprennent des techniques permettant de maintenir des relations de travail solides.

Aide les individus à :

• Appliquer un processus de développement, d’expansion et de rétention d’un réseau d’affaires.
• Reconnaître les avantages du réseautage pour eux-mêmes, leur groupe de travail et leur entreprise.
• Utiliser un ensemble de compétences d’interaction flexibles pour obtenir l’aide et l’implication des contacts du réseau et maintenir de solides relations de travail.
• Identifier les opportunités de remodeler et d’élargir leur réseau pour répondre à de nouveaux besoins.
• Planifier leur approche lorsqu'il s'agit de donner suite aux occasions de réseautage.

Compétences développées :

• Construire des réseaux
• Établir des partenariats
• Communication

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Vous êtes prêt pour un changement de rôle, mais vous ne savez pas comment savoir si un poste particulier vous conviendra ? Ou peut-être savez-vous exactement ce que vous voulez, mais vous ne savez pas en revanche comment décrocher le poste. Ce cours aidera les participants à réfléchir à leurs objectifs et à leurs motivations, puis à recueillir des exemples solides de forces basées sur l’expérience. Ils obtiendront également des conseils pour gérer l'entretien, qu’il s’agisse d’entamer la conversation de manière positive, de fournir des exemples complets de compétences et d’aptitudes, ou de conclure d’une manière qui transmet l’intérêt pour le poste.

Aide les individus à :

• Identifier les forces et les lacunes en matière de connaissances, de compétences, d’expérience et de motivations.
• Décidez si un candidat correspond bien à un emploi et à une entreprise et si l’emploi et l’entreprise lui conviennent.
• Préparer des exemples de comportement à utiliser lors d’un entretien qui démontrent comment ils ont utilisé efficacement leurs compétences dans le passé.
• Anticiper et se préparer à faire face à divers défis.

Compétences développées :

• Apprentissage continu

Les micro-cours sont disponibles exclusivement avec un abonnement de développement du leadership.

L’épuisement professionnel est bien plus que du stress, et les symptômes sont beaucoup plus importants. Les facteurs externes et internes qui causent l’épuisement professionnel sont uniques à chaque personne. Les leaders apprennent quels facteurs peuvent déclencher l’épuisement professionnel, comment se protéger et les techniques de récupération s’ils se dirigent déjà vers ledit épuisement. 

Aide les leaders à :

• Découvrir ce qu’est l’épuisement professionnel et les symptômes de celui-ci.
• Effectuer un inventaire personnel pour auto-diagnostiquer l’épuisement professionnel.
• Explorer les facteurs externes et internes qui peuvent déclencher leur propre parcours vers l’épuisement professionnel.
• Passer en revue les interventions pour éviter l’épuisement professionnel et découvrir les techniques individuelles de guérison de celui-ci.

Compétences développées :

• Tolérance au stress
• Adaptabilité
• Énergie
• Approche positive

Les micro-cours sont disponibles exclusivement avec un abonnement de développement du leadership.

Il y a une devise à laquelle presque tout le monde peut s’identifier : « Faites-le vite et faites-le bien. » Dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui, il faut obtenir une meilleure qualité, des résultats plus rapides et des coûts réduits. Mais il peut être difficile de trouver un équilibre entre ces différentes exigences. Si vous accordez trop d’attention à la qualité, le temps et les coûts peuvent grimper. Si vous vous concentrez trop sur la vitesse, la qualité risque d'en être affectée. Si vous vous concentrez mal, ces exigences peuvent commencer à entraver considérablement votre productivité.

Aide les individus à :

• Reconnaître les obstacles à la productivité. 
• Obtenir des conseils pour hiérarchiser le travail, tirer parti des ressources et rester concentré sur les résultats. 
• Tester leur capacité à rester productifs. ​

Compétences développées :

• Planification et organisation

Les micro-cours sont disponibles exclusivement avec un abonnement de développement du leadership.

Les différences que les individus apportent sur le lieu de travail peuvent favoriser une créativité, une innovation et des solutions remarquables. Cependant, ces mêmes différences peuvent conduire à un manque d’accord (discorde) et, si elles ne sont pas résolues, à une dispute à part entière (litige). Vous pouvez ressentir les effets du conflit sur vous-même ainsi que sur ceux qui vous entourent : tension, stress, baisse de moral. Si la situation perdure, elle peut nuire aux relations, à la productivité, à la qualité et au service.

Aide les individus à :

• Utilisez les directives d’interaction pour identifier les causes d’un conflit et développer une solution que tout le monde peut adopter.
• Utiliser les principes clés pour montrer qu’ils apprécient les idées de l’autre personne, qu’ils établissent un climat de confiance et qu’ils l’encouragent à trouver une solution.

Compétences développées :

• L’essentiel de l’intelligence émotionnelle
• Résolution des conflits

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Steven Rogelberg, expert en réunions, met les leaders au défi de faire preuve de créativité et d’essayer de nouvelles approches de réunion efficaces et énergisantes. Découvrir comment les réunions debout et les courtes réunions quotidiennes peuvent répondre aux besoins de l’équipe.

Aide les individus à :

• Essayer de nouvelles façons de vous réunir.
• Obtenir un aperçu de la recherche sur les réunions rapides.
• Comprendre comment différents secteurs ont utilisé les rassemblements quotidiens pour résoudre des problèmes.
• Organiser une courte réunion pour leur équipe.

Compétences développées :

• Communication
• Rechercher des résultats
• Planification et organisation

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L’expérience des clients est d’une importance cruciale pour votre entreprise. La perception qu’ont vos clients de ce que vous et votre entreprise leur faites ressentir affecte leurs comportements et les fidélise. Dans ce cours, vous découvrirez les étapes clés pour assurer une expérience client réussie.

• Identifier les besoins personnels et pratiques des clients.
• Passer en revue trois principes clés pour répondre efficacement aux besoins personnels des clients, voire les dépasser.
• Découvrir un processus simple pour satisfaire les besoins pratiques des clients.

Compétences développées :

• Établir des relations avec les clients
• Orientation client

Qu’il s’agisse d’une percée innovante ou d’une simple amélioration de processus, la réalisation d'un projet nécessite généralement le soutien et l’engagement des autres membres de l'entreprise. La meilleure façon d’obtenir cet engagement est de comprendre les motivations, les valeurs et les objectifs de chaque partie prenante, et de constituer un plan qui prend en compte chacun de ces facteurs.

Ce cours montre aux leaders, qu’ils soient expérimentés ou en devenir, comment présenter leurs idées d’une manière qui convaincra même les personnes les plus sceptiques. Apprendre différentes stratégies créatives pour toucher la tête et le cœur des parties prenantes, transformer leurs perspectives et les inciter à s'engager dans l'action.

Aide les leaders à :

• Apprendre à maîtriser un processus d’influence dynamique qui leur permet de planifier intentionnellement et d’adapter leur approche d’influence.
• Évaluer le niveau d’engagement des principales parties prenantes qu’ils doivent influencer afin d'atteindre leurs résultats commerciaux. 
• Être proactif et efficace lorsqu’ils recueillent, partagent ou présentent des informations.
• Utiliser un ensemble de techniques pour faire preuve de créativité et susciter l'intérêt des autres avec impact.
• Inciter les autres à soutenir et à s’engager à passer à l’action.

Compétences développées :

• Influencer

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Ce cours se concentre sur six points de contrôle qui aident les partenaires à identifier et à se concentrer sur les questions importantes et à promouvoir une communication ouverte. De plus, les apprenants découvrent la fiche d’évaluation du partenariat, un outil utilisé pour fournir du feedback et mesurer les progrès réalisés concernant les éléments clés du partenariat.

Aide les individus à :

• Identifier six domaines importants (appelés points de contrôle du partenariat) qui sont essentiels à la réussite d’un partenariat.
• Utilisez ces points de contrôle comme base pour définir et convenir des aspects clés de ce qui doit être accompli et de la façon dont les partenaires travailleront ensemble.
• Reconnaître les malentendus communs dans les partenariats.
• Créer et appliquer des outils et des méthodes de mesure pour suivre les progrès et faciliter l’échange de feedback.

Compétences développées :

• Établir des partenariats
• Gagner la confiance

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Tout le monde a des préjugés inconscients - ils sont le résultat de la façon dont le cerveau gère les millions d’information qui nous bombardent quotidiennement. Mais nos préjugés peuvent entraver nos bonnes intentions, limiter notre propre succès et nous amener à refuser des opportunités de développement aux autres. Ce microcours aide les apprenants à prendre conscience de leurs propres préjugés afin de prendre de meilleures décisions.

Aide les individus à :

• Apprendre comment le cerveau influence les réactions au monde qui l’entoure.
• Passer en revue les préjugés courants et obtenir des informations sur leur propre comportement.
• Mettre un terme aux préjugés pour prendre de meilleures décisions.

Compétences développées :

• Créer une culture de confiance
• Créer un environnement inclusif

Les micro-cours sont disponibles exclusivement avec un abonnement de développement du leadership.

Le fait de valoriser les différences donne aux individus des compétences et des outils efficaces pour explorer les perspectives uniques des autres, comprendre et tirer parti des différences inhérentes aux personnes, remettre en question les comportements dévalorisants et créer un environnement dans lequel les différences sont respectées et utilisées.

Aide les individus à :

• Apporter leurs styles, leurs capacités et leurs motivations uniques pour assurer le succès de leur groupe de travail et de leur entreprise.
• Encourager les autres à apporter leur style, leurs capacités et leurs motivations uniques.
• Travailler de manière plus collaborative et productive avec des personnes qui ont des styles, des capacités et des motivations divers.
• Tirer parti des talents de leurs collègues pour obtenir de meilleurs résultats.
• Contribuer à un climat dans lequel les différences des individus sont respectées et exploitées.

Compétences développées :

• Valoriser les différences

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