Comment vos leaders aiment-ils apprendre ? C’est une question importante à se poser lors du choix et de la mise en œuvre de programmes de développement du leadership. Pourquoi ? Parce que même les programmes de leadership les plus réfléchis et les plus ciblés peuvent échouer si les leaders ne sont pas motivés par leurs méthodes d’apprentissage. Alors, quels sont les meilleurs types de formation en leadership pour vos leaders ? Je vais répondre à cette question et à d’autres dans ce blog. Avant d’aborder les types de formation en leadership cruciaux, permettez-moi de vous de vous raconter une anecdote qui met en avant l'importance de la formation en leadership.
Pourquoi la formation en leadership est-elle importante ?
"... pour créer un environnement de travail sûr...
C’est ce qu'a répondu un haut leader lorsque je lui ai demandé pourquoi le développement du leadership était important pour lui. À partir de là, d’autres histoires ont suivi. Chaque leader a décrit des expériences personnelles d’incidents liés à la sécurité, dont certains ont entraîné des blessures et, dans les circonstances les plus tragiques, des décès. Ces histoires ont permis aux leaders de se rapprocher et d’atteindre l’objectif du programme.
En écoutant ce que ces leaders ont partagé avec moi, j’ai ressenti de l'émotion. Notre mission va bien au-delà de l’aide aux leaders pour la conclusion d’une formation. Il s’agit de changer la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres. Aider les organisations à renforcer leur culture de sécurité et à former des leaders empathiques et efficaces. Un meilleur leadership signifiait un avenir plus sûr.
Cette entreprise a reconnu que ses leaders influençaient le ton, la culture et l’état d’esprit dans tous les domaines, et en particulier en matière de sécurité. Ils ont lancé leur programme de développement dans des secteurs de l’entreprise où les leaders n’avaient que peu ou pas de formation formelle en leadership. Ensemble, nous avons conçu le programme de leadership pour offrir une formation formelle en personne et sur site, en tirant parti de scénarios pertinents et réels sur le lieu de travail. Cette conception a permis aux leaders de mettre en pratique les connaissances et les compétences nouvellement acquises les uns avec les autres, et d’échanger du feedback et des expériences personnelles.
Le programme de sécurité et le fait que la population se trouve dans un environnement industriel ont joué un rôle dans la décision d’organiser des cours en personne. Discuter des défis dans leur espace de travail, avec des animateurs qui comprenaient les difficultés rencontrées dans le monde réel, a fait la différence. À bien des égards, il s’agissait d’un programme de changement. L’apprentissage dirigé par un instructeur a permis aux leaders de partager leurs points de vue et de comprendre l’aspect social de l’apprentissage, tout en construisant un langage de leadership commun.
La création d’un environnement de travail sûr est devenue le principe directeur du programme. Et cela a fait une grande différence. En développant et en mettant en pratique les compétences interpersonnelles et de leadership, l’entreprise a rendu ses activités plus sûres pour tous les employés. Alors que cette entreprise cherchait à maintenir son travail et sa réussite, l’apprentissage au rythme de chacun, les mises à niveau et les outils d’évaluation se profilaient à l’horizon.
Avant donc de vous plonger dans ce que vos leaders devraient apprendre ou comment ils devraient l’apprendre, assurez-vous de vous connecter au « pourquoi ». À partir de ce « pourquoi », vous pouvez créer un programme réfléchi que les leaders veulent vraiment. Cela nous amène à notre prochain sujet : quels sont les meilleurs types de formation en leadership ?
Les meilleurs types de formation au leadership
Il peut être intimidant pour les professionnels des RH et des talents de faire un choix parmi toutes les méthodes et modalités d’apprentissage disponibles. Pour vous aider à mieux vous connecter à vos leaders, explorons leurs besoins. Dans le cadre de notre Global Leadership Forecast (GLF) 2023 (Prévisions en matière de leadership mondial), nous avons interrogé 1 827 professionnels des ressources humaines et 13 695 leaders de 1 556 organisations à travers le monde. Lors de ces recherches, nous nous sommes demandé quels types d’expériences de formation les leaders souhaitent le plus. Voici ce que les leaders considèrent comme les meilleurs types de formation en leadership :
- Formation dispensée par un instructeur
- Coaching professionnel
- L'évaluation pour éclairer le développement
- Les affectations de perfectionnement
1. Formation dispensée par un instructeur
Les apprenants bénéficient grandement des sessions de formation animées. Cet état de fait peut surprendre. À l’ère du numérique et de la demande, beaucoup de gens pourraient supposer que les leaders en développement cherchent à apprendre par eux-mêmes, à leur propre rythme. Toutefois, nos recherches indiquent que 56 % des leaders ont déclaré qu’ils souhaitaient davantage de formations dispensées par un instructeur. Et 71 % des leaders à haut potentiel souhaitent une formation dispensée par un instructeur pour renforcer leurs compétences de leadership. Pourquoi ?
Parce que c’est intéressant. Les leaders apprennent mieux lorsqu’ils ont un enseignant et qu'ils sont accompagnés de pairs qui apprennent eux aussi. Les personnes qui parlent des tendances d’apprentissage supposent souvent que les apprenants ont un intérêt plus élevé pour les jeux et l’apprentissage basé sur la technologie. Toutefois, les leaders veulent aussi des expériences sociales et interactives en classe avec les animateurs et leurs pairs.
Pour résumer, la formation dispensée par un instructeur n’a pas besoin d’avoir lieu en personne. Vous pouvez créer des expériences de classe virtuelle attrayantes et en direct lorsque vos leaders travaillent à domicile ou à l’autre bout du monde. Cette constatation nous indique également que les leaders souhaitent plus de moments en face à face ; il est donc important de trouver des occasions de les réunir. Cela aidera les leaders à se reconnecter et leur permettra également de récolter les fruits de l’apprentissage informel, comme la création de réseaux, la création de visibilité et l’échange d’idées.
2. Coaching professionnel
Les leaders préfèrent également avoir des expériences de coaching professionnel. 54 % des leaders souhaitent un coaching professionnel pour les aider à développer leurs compétences. Ils ont besoin de l’apport de coachs professionnels car ils bénéficient d’expériences d’apprentissage hautement personnalisées grâce à ces sessions. Rencontrer individuellement quelqu’un qui les aidera à identifier les défis, qui leur fournira du feedback et leur permettra d'élaborer un plan de développement spécifique est quelque chose de très important pour ces leaders. Si l’idée du coaching professionnel plaît autant, c'et parce qu'elle est très pertinente pour les leaders et les problèmes auxquels ils sont confrontés aujourd’hui.
Bien qu’un pourcentage élevé de leaders considèrent le coaching professionnel comme leur méthode d'apprentissage préférée, le nombre d’organisations qui se concentrent sur le coaching pour le développement est limité. De fait, la culture de coaching a considérablement diminué depuis 2020. Toutefeois, le fait d'offrir un coaching professionnel donne aux entreprises la possibilité d’améliorer la rétention et de créer des expériences de développement significatives pour leurs leaders. Les organisations peuvent créer une culture de coaching sans stratégie de coaching professionnel en formant les leaders et les contributeurs individuels à utiliser une approche de coaching dans la façon dont ils interagissent les uns avec les autres et se fournissent du feedback.
3. L’évaluation pour éclairer le développement
La tendance à vouloir des conseils très personnalisés s’accentue lorsque l’on considère la valeur des évaluations de leadership. Les évaluations peuvent fournir un aperçu personnalisé de vos propres compétences et servir de feuille de route pour aider les individus à adapter leur propre développement. Il existe un large éventail de types d’évaluations du leadership, et presque tous peuvent aider à orienter les plans de développement.
Il peut s’agir, par exemple, d’outils d’auto-connaissance pour mieux faire connaître votre profil personnel et votre état d’esprit, ou de feedback et de simulations comportementales approfondis. Nous avons appris que 56 % des leaders à haut potentiel souhaitent utiliser l’évaluation pour diagnostiquer les points forts et ceux qu'il faut améliorer. En effet, les évaluations sont très personnalisées et aident les leaders à s’engager et à s'investir davantage dans leur expérience d’apprentissage.
Je ne suis pas sûr que je décrirais l’évaluation comme le fait de donner à quelqu’un une contribution professionnelle ou un regard extérieur. L’évaluation consiste généralement à répondre à un sondage objectif pour comprendre vos forces et vos domaines de développement. Il ne s'agit pas toutefois nécessairement de parler avec un professionnel, comme un coach ou un instructeur. Ce que fait l’évaluation, c’est vous donner un aperçu entièrement personnalisé de vos propres compétences. Le feedback peut jouer un rôle très important pour vous indiquer où concentrer vos efforts. Et cela nous amène à la planification du développement.
4. Affectations de perfectionnement
Les affectations de perfectionnement aident les leaders et les leaders émergents à apprendre par l’expérience et à appliquer ce qu’ils ont appris. Les préférences d’apprentissage des leaders ont montré qu’ils souhaitent avoir des opportunités d’appliquer leurs compétences à de nouveaux défis. Les leaders à haut potentiel, en particulier, sont conscients que leurs compétences sont recherchées et souhaitent acquérir de nouvelles expériences. En l’absence de promotions formelles à des postes, des affectations de perfectionnement stimulantes peuvent aider à les retenir ; en outre, l'étape des trois ans constitue le point de basculement critique pour que ces précieux leaders commencent à montrer de l’intérêt à passer à autre chose. Je pose souvent les questions suivantes à mes clients pour les aider à vérifier la pertinence de leurs affectations en termes de perfectionnement :
- Quelles nouvelles compétences les leaders devront-ils appliquer dans le cadre de cette mission ?
- Ces affectations aideront-elles les leaders à relever les défis auxquels ils sont confrontés aujourd’hui et à l’avenir ?
- Qu’est-ce que les leaders auront l’occasion de tirer de ces affectations ?
- Comment allez-vous, vous et votre entreprise, soutenir cet effort d’apprentissage ?
Envisagez également de définir des affectations de développement qui aident à se connecter à l’objectif de votre programme et à communiquer l’impact dans les histoires de réussite. Par exemple, l’entreprise dont j’ai parlé plus tôt a demandé aux leaders d'expliquer comment ils appliqueraient les leçons apprises pour réduire la probabilité d’incidents de sécurité répétés. Ils se sont engagés dans un exercice d’analyse qui comprenait également une rétrospective des problèmes survenus par le passé et liés à la sécurité ; ils ont également priorisé les mesures qu’ils prendraient sur leur propre lieu de travail, maintenant. Cet exercice simple a permis aux leaders d’appliquer de nouvelles compétences pour améliorer la sécurité.
Qu’est-ce qui fait la force d’un cours de leadership ?
Pour être efficace, tout type de formation doit créer une expérience axée sur le leader. Placez les leaders au centre du développement en tirant parti des cinq principes de conception de DDI.
1. Immersif
Une formation en leadership de qualité crée des expériences puissantes et mémorables, renouvelle l’énergie, renforce les compétences et augmente la confiance. Lorsque les leaders apprennent par la pratique, ils font l’expérience directe de véritables défis. Grâce à la pratique et à la rétroaction dans un environnement sûr, les leaders développent leur conscience de soi et renforcent leurs compétences.
2. Pertinent
Quels sont les défis auxquels vos leaders sont confrontés ? L’entreprise avec laquelle j’ai établi un partenariat s’est appuyée sur les données et les commentaires des parties prenantes pour déterminer les domaines d’intérêt et les compétences enseignées dans le cadre du programme. Ils ont veillé à ce que les leaders acquièrent immédiatement les compétences dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes de sécurité réels.
3. Personnalisé
Chaque personne est unique. Un bon programme est un programme qui aide les leaders à voir la valeur de l’expérience par eux-mêmes. Ils pourraient avoir un aperçu de leurs forces ou de leurs domaines de développement grâce à une évaluation. Ou travailler sur leurs défis spécifiques lors de séances en petits groupes en classe ou avoir leur mot à dire sur la façon dont ils préfèrent apprendre.
4. Fiable
Un programme de développement du leadership doit être crédible. Il doit être scientifiquement prouvé et avoir fait ses preuves en aidant les organisations à former de grands leaders. Cela permet d’établir un langage de leadership commun auquel vous pouvez vous fier, ce qui aura un impact positif sur les objectifs de votre entreprise.
5. Humain
Par-dessus tout, le leadership est quelque chose de profondément humain. Et cet aspect humain de l’apprentissage devrait être appliqué à la formation en leadership. Les individus veulent ressentir le lien émotionnel et les conséquences de leurs actions. Les programmes qui engagent à la fois le cœur et l’esprit rendront le développement du leadership plus authentique et aideront les leaders à se connecter à eux-mêmes et aux autres à un niveau plus profond.
Ensemble, ces cinq principes contribuent à une expérience de développement du leadership qui est pertinente, connectée, contextuelle et personnalisée. Lorsque ces principes sont combinés aux meilleurs types de formation en leadership pour vos leaders, vous êtes sûr de voir un impact.
Y a-t-il un intérêt à combiner plusieurs types de formation ?
De nombreuses entreprises sont tentées de se concentrer sur un seul type de formation dans leurs offres de programmes. Elles vont par exemple créer un programme entièrement autodirigé en ligne, ou intégralement basé sur l’apprentissage formel en classe, ou s’appuyant entièrement sur des coachs externes. Une chose que nous savons, c’est que les individus apprennent mieux lorsqu’il y a de la variété dans un parcours d’apprentissage. Et pour proposer de la variété, quoi de mieux que des expériences d’apprentissage mixtes ?
L'apprentissage mixte est l’idée que différents types d’apprentissage servent à se renforcer, à se soutenir et à s’appuyer les uns sur les autres tout en maintenant l’engagement des participants. Et il est essentiel pour le développement de rencontrer les leaders quand ils en ont besoin. Les leaders auront probablement besoin d’options à la demande, à leur propre rythme, combinées à des programmes formels, pour se sentir soutenus dans leurs défis.
La conception d’un parcours d’apprentissage mixte peut sembler intimidante, surtout avec le nombre écrasant d’options qui existent. Ne vous laissez pas décourager pour autant ! De nombreuses personnes trouvent de la valeur dans la flexibilité pratique et la facilité générale de l’apprentissage mixte pour la mise en œuvre d’un programme avec différents types de formation.
Les meilleurs programmes de formation rencontrent les leaders dans le moment.
Rencontrer les leaders dans l'instant, cela signifie réfléchir aux défis auxquels ils sont confrontés et à la façon dont leurs types de formation préférés peuvent les aider à les affronter là où ils se trouvent. Par exemple, une personne qui occupe un nouveau rôle de direction peut être à la recherche d’un développement formel en classe pour l’aider à acquérir des compétences fondamentales. Pendant ce temps, un chef d’entreprise chevronné qui est aux prises avec un problème urgent, comme la résolution d’un conflit avec un membre de l’équipe, peut avoir besoin de ressources immédiatement.
Dans le cas de l’histoire dont je vous ai parlé, le contexte était essentiel. Les incidents de sécurité et les décès ont mis en évidence la nécessité d’orienter leur stratégie. Il était essentiel de doter leurs leaders des compétences de base nécessaires pour donner la priorité à la sécurité. Le fait de penser à leur public et aux meilleurs types de formation en leadership pour leurs leaders les a poussés à donner la priorité à l’apprentissage dirigé par un instructeur.
Ils ont combiné des sessions en classe en face à face à l’aide de scénarios réels, un apprentissage basé sur des cohortes et une personnalisation à l’aide d’auto-évaluations. Pour répondre à des moments de besoins et de soutien continus, ils sont passés à des ressources actualisées, autogérées et accessibles pour un soutien au moment idoine. Ils ont mandaté un programme pour une population spécifique de leurs leaders et ont engagé leur entreprise pour en voir la valeur et les avantages. Réfléchissez aux défis qui sont cruciaux pour votre entreprise et vos leaders. Ensuite, créez une stratégie de développement qui peut répondre à ces besoins.
La formation en leadership fait une grande différence.
Au fond, chaque leader essaie de faire de son mieux dans un environnement plein d’opportunités et de défis. Et les entreprises doivent se concentrer sur le soutien de ces leaders, car investir dans le bon développement peut faire une différence significative, tant pour les leaders que pour l’entreprise. Réfléchissez à l’objectif de votre programme de formation en leadership et écoutez les besoins de votre entreprise. Faites-le tout en gardant à l’esprit les meilleurs types de formation en leadership pour vos leaders et vos employés.
Votre programme ne sera couronné de succès que si les apprenants s’engagent avec le matériel. Il est donc essentiel d’opter pour des types de formation qui plaisent aux apprenants pour qu'ils l'adoptent. Votre vision pourrait consister à créer une culture de leadership plus inclusive, une main-d’œuvre autonome, un bon engagement des employés ou un lieu de travail plus sûr. Quelle que soit votre vision du développement du leadership, la bonne formation peut en faire une réalité.
Obtenez plus d'informations sur les recherches en téléchargeant les Prévisions de leadership mondial 2023.
Katy Freeman est chef de produit chez DDI. Elle s’intéresse profondément à la personnalité et aux besoins des leaders, en tirant parti de ces connaissances pour soutenir le leadership éclairé et la stratégie de contenu. Lorsqu’elle n’est pas immergée dans le leadership, vous pourrez trouver Katy en train d’ajouter une destination de voyage à sa liste de choses à faire ou d’explorer différentes pratiques de yoga.
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