Il semble que le principal obstacle à la réussite d’un programme de développement du leadership ait évolué au fil du temps. Dans le passé, les clients avec lesquels j’ai travaillé ont décrit des obstacles tels que le manque de salles de formation, des budgets de formation insuffisants ou l’absence de soutien de la direction. Aujourd’hui, les principaux obstacles se sont regroupés autour d’un défi principal : comment capter le temps et l’attention des leaders au milieu des rôles de plus en plus exigeants qu’ils occupent ? L’une des solutions adoptées par de nombreuses organisations est l’apprentissage mixte.
Qu’est-ce que l'apprentissage hybride pour le développement du leadership ?
L’apprentissage mixte dans le développement du leadership implique un mélange d’apprentissage en personne, comme l’apprentissage traditionnel en classe, et d’expériences en ligne. Quels types d’expériences en ligne ? Les jeux, les outils, les simulations, les chatbots pratiques et les courtes périodes d’apprentissage (microlearning) ne sont que quelques exemples. Et fréquemment, la classe virtuelle et diverses formes d’apprentissage à votre rythme entrent en jeu.
Ce qui est également unique à propos de l’apprentissage mixte, c’est que le mélange d’apprentissage peut être effectué seul, dans une salle de classe en personne ou dans un groupe de classe virtuelle.
Dans le meilleur des cas, l’apprentissage mixte tire parti des forces et de l’efficacité de chaque modalité, tout en reconnaissant leurs limites. Le résultat est un programme d’apprentissage engageant, efficace en termes de temps et d’argent, et capable d’avoir un impact durable.
Quels sont les outils du blended learning ?
Jetons un coup d’œil aux différents outils de notre boîte à outils d’apprentissage mixte et voyons où ils s’intègrent dans l’ensemble d’une expérience d’apprentissage mixte. Chacun de ces outils offre des points forts uniques qui manquent aux autres, ainsi que des pièges à éviter en cas de surutilisation. Tenez compte de ces facteurs lorsque vous déterminez le bon mélange pour vos apprenants.
1. Formation en classe en personne
La salle de classe en personne offre aux leaders des occasions plus formelles de recevoir un enseignement en direct et en face à face. Dans le passé, c’était le statu quo. Et les avantages de la formation en présentiel sont bien connus.
Il rassemble les apprenants dans un espace spécialement conçu pour l’apprentissage. Ils bénéficient non seulement de l’instruction, mais aussi du réseautage et du renforcement de la communauté qui accompagnent les rencontres en personne.
Alors que de nombreuses entreprises s’engagent à mettre en place des modalités de travail flexibles à long terme, la demande de formation en classe en présentiel a changé. C’est, après tout, la modalité la moins flexible pour le développement du leadership. Cette forme d’apprentissage exige souvent le plus grand engagement de temps de la part des apprenants et des animateurs. Dans de nombreux cas, le temps de déplacement et le coût entrent en ligne de compte dans l’investissement global. Cette forme d’apprentissage peut également amener les entreprises à ne pas former de leaders qui ne travaillent pas à proximité d’un lieu de formation.
2. Classe virtuelle
La classe virtuelle est un développement du leadership en direct dirigé par un instructeur sur une plateforme de réunion à distance comme Zoom. Elle présente certains des mêmes avantages que la salle de classe traditionnelle. Les discussions en petits groupes et l’interactivité sont toujours des fonctionnalités essentielles, mais les apprenants sont dans l’intimité et le confort de leur propre maison ou de leur espace de travail.
La classe virtuelle a été largement adoptée pour obtenir des avantages similaires à ceux de la formation en classe. Cependant, la classe virtuelle souffre souvent d’un problème d’image de marque. Certains apprenants perçoivent encore cela comme quelque chose qui s’apparente à un webinaire (avec une interactivité et un engagement limités). Une formation en classe virtuelle bien exécutée peut être tout aussi attrayante qu’une formation en personne, avec la bonne conception et la bonne animation.
Un autre défi de la formation en classe virtuelle est la nécessité de raccourcir l’expérience de formation. Les apprenants de la classe virtuelle ont tendance à préférer des sessions un peu plus courtes qu’avec des expériences en personne. Et c’est là que l’apprentissage mixte peut aider la classe virtuelle à briller. Si les concepts fondamentaux peuvent être enseignés dans le cadre d’un court cours à votre rythme en guise de travail préparatoire, le temps d’enseignement dans la classe virtuelle peut être réservé principalement à l’interaction et à la discussion en groupe.
3. Classe inversée
Ce format d’apprentissage mixte, qui peut impliquer une formation en personne ou virtuelle dirigée par un instructeur, repose sur le fait que les apprenants interagissent avec le contenu par eux-mêmes avant une session de groupe. Ensuite, pendant l’événement en direct, au lieu de passer du temps sur les parties les plus conceptuelles de l’apprentissage, les apprenants peuvent immédiatement commencer à interagir avec le contenu de manière plus pratique. Les discussions approfondies, les activités et la pratique des compétences ne sont que quelques exemples. La classe inversée maximise le temps consacré aux types d’apprentissage qui ne peuvent être accomplis que lorsque les apprenants sont ensemble.
La plus grande limite à l’apprentissage inversé est le haut niveau de responsabilité qu’il exige. Les apprenants doivent s’engager avec le contenu assigné avant leur temps en classe pour obtenir les meilleurs résultats. Si les apprenants sautent le travail préparatoire, l’animateur devra couper dans l’apprentissage interactif pour les rattraper.
4. Cours en ligne
Les cours en ligne à votre rythme sont parmi les outils les plus flexibles de la boîte à outils des professionnels de l’apprentissage. Ils peuvent être utilisés par n’importe qui, n’importe où et n’importe quand. De plus, les cours en ligne peuvent créer plus de personnalisation pour les apprenants. Les apprenants peuvent choisir le contenu qu’ils jugent le plus pertinent pour eux.
Cette forme d’apprentissage passe à côté de certains des avantages de l’apprentissage collectif. Il n’y a pas d’occasions de discuter de l’apprentissage avec les pairs ou de s’entraîner à utiliser de nouvelles compétences ensemble. La tension d’apprentissage positive qui surgit naturellement dans un contexte de groupe n’est pas là lorsque l’on apprend seul.
5. Le micro-apprentissage
Le micro-apprentissage est un sous-ensemble de l’apprentissage en ligne où, comme son nom l’indique, le contenu est beaucoup plus court. Alors que les cours en ligne peuvent prendre environ une heure, les apprenants peuvent généralement effectuer le micro-apprentissage en 10 à 15 minutes.
Alors que les formes d’apprentissage plus longues exploreront un concept large (par exemple, le coaching), le micro-apprentissage se concentrera sur un sujet plus spécifique (par exemple, un modèle de feedback pour l’amélioration). En raison de sa courte durée, le micro-apprentissage est souvent utilisé pour l’apprentissage juste-à-temps. Le micro-apprentissage est également fréquemment utilisé pour renforcer ou approfondir les connaissances acquises dans le cadre de l’apprentissage formel.
Le micro-apprentissage présente certaines des mêmes limites et inconvénients que les cours en ligne plus longs. Compte tenu de sa durée plus courte, de nombreux professionnels de l’apprentissage se demandent comment il s’intègre dans leur stratégie d’apprentissage mixte. Comment l’utiliser pour qu’il ait le plus grand impact possible ?
Qu’est-ce qu’une stratégie de blended learning ?
DDI s’associe à ses clients pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies d’apprentissage mixte. Bien que la recherche de la bonne approche d’apprentissage mixte soit propre à chaque situation, l’apprentissage mixte brille le plus dans une approche de parcours d’apprentissage .
Différentes formes d’apprentissage ont leur place, mais elles fonctionnent mieux lorsque vous les utilisez systématiquement. Dans un parcours d’apprentissage, les différents éléments de votre stratégie d’apprentissage mixte se soutiennent, s’appuient et se renforcent mutuellement.
Les expériences traditionnelles en classe et en classe virtuelle sont souvent des moyens efficaces de lancer un parcours d’apprentissage. Pourquoi? La collaboration en face à face peut créer un sentiment d’utilité pour le parcours et une cohésion au sein du groupe d’apprenants.
Ensuite, une fois que les apprenants sont déjà engagés et engagés dans le programme d’apprentissage mixte, il est plus sûr d’introduire des éléments tels que l’apprentissage inversé. Et les cours en ligne et les micro-cours constituent souvent des activités d’intersession efficaces. Lorsque les participants savent qu’ils seront appelés à discuter de ce qu’ils ont appris dans ces modules à leur propre rythme lors de la prochaine session en direct, ils s’engagent plus profondément avec eux et en retiennent davantage.
Meilleures pratiques pour l’élaboration de stratégies d’apprentissage mixte pour le développement du leadership
Lorsque vous choisissez vos stratégies d’apprentissage mixte, voici quelques bonnes pratiques :
1. Tenez compte de votre public pour trouver le bon mélange.
Les différents niveaux de leadership ont des attentes et des besoins d’apprentissage différents. Les aspirants leaders et les leaders de première ligne ont généralement une plus grande réceptivité et un plus grand engagement à l’égard de l’apprentissage en ligne à leur propre rythme. Mais les dirigeants de niveau intermédiaire à supérieur n’interagissent généralement pas aussi bien avec ce contenu. Ils aiment les formes plus interactives de développement du leadership, où ils peuvent à la fois apprendre et construire leur réseau d’affaires.
2. Au fur et à mesure que vous intégrez de nouvelles méthodes d’apprentissage, assurez-vous de les lier à votre stratégie d’entreprise.
Comme tout changement, l’introduction de nouvelles formes de développement du leadership peut être un peu bouleversante. Et, comme pour toute perturbation, il y a un potentiel de résistance. Une façon de lutter contre cela est de lier étroitement et explicitement votre stratégie d’apprentissage mixte aux éléments qui comptent pour l’entreprise.
Comment les professionnels du développement du leadership s’y prennent-ils ? Ils structurent leur stratégie d’apprentissage mixte autour d’un élément visible pour tous les leaders.
Il peut s’agir d’une initiative de l’entreprise, d’un processus de gestion du changement ou d’une nouvelle stratégie commerciale. Cela aide les apprenants à sentir que leur engagement dans l’apprentissage mixte les aide à se rapprocher de leurs objectifs. Et ce n’est pas seulement quelque chose qu’ils doivent faire en plus de leur travail quotidien.
3. Équilibrez la personnalisation et la curation.
L’un des avantages de l’apprentissage mixte est qu’il facilite la création d’une expérience d’apprentissage plus personnalisée en tirant parti d’évaluations de leadership de haute qualité. Par conséquent, les leaders peuvent se concentrer sur le développement des domaines de compétences où ils ont les plus grandes lacunes dans leurs connaissances.
De nombreuses organisations commettent l’erreur d’utiliser une stratégie « construisez-le et ils viendront » pour l’apprentissage à votre rythme. Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que les apprenants, qui vivent dans un monde occupé et chaotique, trient dans d’énormes bibliothèques de contenu en ligne pour trouver ce dont ils ont besoin. C’est là que les parcours d’apprentissage, éclairés par l’évaluation du leadership, peuvent aider à orienter les leaders vers l’apprentissage le plus pertinent pour leurs besoins.
Les avantages des stratégies d’apprentissage mixte
L’apprentissage mixte est l’un des outils les plus puissants de la boîte à outils des professionnels modernes de l’apprentissage et du développement. La clé est d’éviter d’y penser comme une simple tactique pour raccourcir la durée de la séance d’entraînement, ou même d’une manière basée sur un événement.
L’apprentissage mixte efficace décrit plutôt un écosystème d’apprentissage dans lequel les bons outils sont à la disposition de l’apprenant au moment où il en a besoin. Cela peut ressembler à suivre un micro-cours un jour pour se préparer à une conversation difficile. Un autre jour, il peut s’agir de consacrer plus de temps à une formation dirigée par un instructeur pour un apprentissage plus approfondi et un réseautage entre pairs.
Les meilleures stratégies d’apprentissage mixte nous permettent de faire du développement une méthode de travail. Nous pouvons y parvenir en proposant des solutions d’apprentissage flexibles et en faisant évoluer le paradigme de l’apprentissage en passant de « l’apprentissage en classe en personne comme norme d’excellence » à la rencontre des apprenants là où ils se trouvent et en les aidant à apprendre d’une manière attrayante et pratique pour eux.
Mark Smedley est directeur des relations avec la clientèle chez DDI. Il travaille avec des organisations de soins de santé pour concevoir et mettre en œuvre leurs stratégies de leadership.
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