Au cours des neuf dernières années, nous avons analysé le contenu de 20 influenceurs de premier plan sur les médias sociaux pour explorer les sujets de leadership tendance. D’après notre analyse la plus récente, les sujets d’actualité en matière de leadership pour 2024 marquent un changement significatif dans la façon dont les gens rapportent et perçoivent le travail.
Pour la toute première année, les deux lettres qui arrivaient en tête de liste de tous les mots et expressions utilisés par les influenceurs n’étaient pas les RH mais l’IA.
Cela peut suggérer que l’IA surpasse les RH en termes d’attention médiatique dans 2024, mais le rôle des ressources humaines (RH) n’a jamais été aussi crucial. Après tout, l’objectif premier des RH est de s’assurer que l’organisation peut atteindre le succès grâce à son personnel.
Quels sont les sujets de leadership qui devraient vous préoccuper ?
À l’aube de l’année à venir, les organisations s’appuieront plus que jamais sur leurs employés. Et les RH sont la seule fonction positionnée et équipée pour assurer leur succès. Pour ce faire, ils préparent les leaders et les employés capables de relever les défis de l’IA et de ces sujets brûlants en matière de leadership.
1. L’IA inspire une nouvelle intelligence de leadership
Nous sommes sans aucun doute entrés dans une ère où l’IA dominera le travail. L’adoption rapide de ChatGPT dans 2023 a signalé à quelle vitesse les gens se sentiraient à l’aise pour parler et travailler avec l’IA générative.
Face à ce décollage rapide, les risques potentiels en matière de propriété intellectuelle et juridiques ont donné à de nombreux dirigeants et entreprises des raisons de faire une pause. L’IA est encore un territoire inconnu et nécessitera une gestion continue des risques et une sécurité. Cependant, en raison de l’absence actuelle de gouvernance et de normes globales, les dirigeants ont dû trouver de nouvelles façons de combler cette lacune.
Un nouveau type d’intelligence du leadership est nécessaire pour relever les défis et saisir les opportunités de l’IA. Les leaders doivent continuellement apprendre et se tenir informés des progrès de l’IA pour fonctionner en tant que gardiens, et non shérifs, de l’IA au travail.
Pour la plupart des dirigeants, l’IA ne va pas perturber ou remanier leur rôle du jour au lendemain. Au lieu de cela, cela nécessitera une augmentation progressive de la fréquence d’établissement et de communication des normes de travail pour leurs équipes. Les leaders doivent répondre aux craintes ou aux angoisses des employés à l’égard de l’IA et montrer comment l’IA complète leurs compétences humaines. Les leaders capables de gérer le changement seront en mesure d’être les plus performants. Ils doivent également être en mesure de fournir une vision claire de la façon dont l’IA interagit avec le travail de leur équipe et lui permet de le faire.
2. L’expansion des compétences devient la nouvelle norme
Avec l’essor de l’IA sur le lieu de travail, il y a eu une augmentation de la valeur des compétences humaines uniques. Les RH jouent un rôle clé dans l’identification et la résolution des lacunes critiques en matière de compétences dans l’ensemble de leur organisation. Et dans un environnement commercial défini par le changement et les progrès de l’IA, les compétences en leadership recherchées continueront d’évoluer.
Ce qu’il faut maintenant, ce n’est pas tout à fait une « requalification » ou une « amélioration des compétences ». Aussi souvent que ces termes soient utilisés, ils n’englobent pas le véritable changement qui se produit. Les leaders n’ont pas besoin de se recycler et d’abandonner leurs compétences acquises. Ils n’ont pas non plus seulement besoin d’améliorer leurs compétences.
Les compétences requises pour diriger se développent, ce qui permet aux RH d’offrir une valeur ajoutée à tous les apprenants et leaders. L’IA sera un perturbateur, mais les leaders ne seront certainement pas remplacés par l’IA, pas plus que leurs employés. Cependant, les leaders qui ne suivent pas l’IA et ne développent pas continuellement leurs compétences seront plus susceptibles d’être remplacés par des leaders qui le font.
3. Repenser le travail pour l’apprentissage continu et l’adaptation
Alors que les organisations commencent à penser différemment aux compétences requises pour un leadership réussi dans un avenir axé sur l’IA, les influenceurs soulignent le besoin plus large d’apprentissage et d’adaptation continus.
Les progrès de l’IA au travail auront non seulement un impact sur les tâches quotidiennes, mais aussi sur la façon dont les organisations sont construites et fonctionnent. De nombreuses équipes RH avec lesquelles nous nous sommes entretenus récemment sont confrontées à ce problème. Ils se demandent : « Comment pouvons-nous mieux structurer notre organisation pour apprendre et s’adapter rapidement ? »
Bien sûr, la réponse complète à cette question dépend des moteurs et des objectifs uniques de l’entreprise, mais de nombreux éléments communs seront à l’origine du succès futur. L’accessibilité est en tête de liste. Les organisations doivent identifier puis éliminer les obstacles interfonctionnels, en fournissant des outils de qualité qui permettent aux équipes de se connecter et d’accéder facilement aux données, aux connaissances et aux informations. Les leaders continueront de jouer le rôle crucial de modèle et de promotion d’une culture d’apprentissage et d’adaptation continus.
4. Pour fidéliser les générations futures, il faut faire preuve de souplesse
La rétention, un résultat essentiel pour les RH, apparaît systématiquement dans un volume élevé de mentions sociales chaque année. Mais dans le cadre d’un changement important cette année, les influenceurs ont souligné à quel point la flexibilité est devenue un facteur important de rétention, en particulier dans le contexte de la pression pour le retour au bureau (RTO).
Les perceptions d’inflexibilité des employés ont non seulement un impact sur la rétention, mais aussi sur la crédibilité des cadres supérieurs. Notre dernière étude sur les prévisions mondiales en matière de leadership a montré que la confiance dans les cadres dirigeants était près de 5 fois plus élevée lorsque le travail flexible était disponible et soutenu. De plus, nous avons constaté que les PDG qui soutiennent la flexibilité étaient 3,3 fois plus susceptibles de se sentir prêts pour la rétention et le recrutement des talents.
Offrir des options de travail flexibles continuera d’être une stratégie clé pour retenir les talents et améliorer la perception du leadership dans l’ensemble de l’organisation.
5. La connexion humaine définit la culture d’entreprise
L’année dernière, les entreprises ont eu du mal à créer des cultures de travail positives au milieu de nombreux défis post-pandémiques. Alors que le travail est devenu de plus en plus distant, hybride et dispersé, la connexion est devenue un élément déterminant.
Les deux tiers des travailleurs déclarent se sentir déconnectés de leurs collègues, selon la Society for Human Resources Management (SHRM).
Les leaders peuvent aider à renforcer les liens avec leurs équipes, mais c’est aussi l’occasion pour les RH de les aider à créer plus de liens grâce à l’apprentissage et au mentorat.
Rassembler les gens pour apprendre en cohortes permet d’inspirer une culture de l’apprentissage et d’accroître les liens. Dans nos dernières prévisions mondiales en matière de leadership, 76 % des leaders ont déclaré avoir établi des liens significatifs avec leurs pairs grâce à l’apprentissage par cohorte.
Qu’est-ce que ces sujets brûlants en matière de leadership signifient pour l’avenir du travail ?
Comment les entreprises vont-elles tirer parti de ces sujets brûlants en matière de leadership pour améliorer les résultats au travail au cours de l’année à venir ? Comme nous l’avions prédit lors du dernier pic de développement de l’IA, les leaders et les entreprises qui réussissent devront faire face à des défis à la fois artificiels et réels, en trouvant un équilibre entre l’IA et l’impact humain.
Les leaders découvrent déjà qu’ils doivent développer de nouvelles compétences dans le paysage en constante évolution de l’IA générationnelle. L’apprentissage et l’adaptation continus seront nécessaires pour obtenir des résultats fructueux grâce à l’IA au travail. Le moment est venu pour les RH de saisir l’opportunité et de façonner la façon dont les leaders relèvent les défis à venir.
20 influenceurs sociaux du leadership et des RH qui ont publié du contenu utilisé dans notre analyse thématique :
| Adam Grant | @AdamMGrant |
| Brigette Jacinthe | @BrigetteHRM |
| David Green | @david_green_uk |
| Ester Martinez | @Ester_Matters |
| Gautam Ghosh | @GautamGhosh |
| Gordon Tredgold | @GordonTredgold |
| Jacob Morgan | @jacobm |
| Jane Bozarth | @JaneBozarth |
| Jeanne Meister | @jcmeister |
| Jim Stroud | @jimstroud |
| Johnny C Taylor Jr | @JohnnyCTaylorJr |
| Lewis Garrad | @LewisGarrad |
| Meghan Biro | @meghanmbiro |
| Sharlyn Lauby | @sharlyn_lauby |
| Simon Sinek | @simonsinek |
| Stacy Donovan Zapar | @StacyZapar |
| Steve Boese | @SteveBoese |
| Tim Sackett | @TimSackett |
| Trish Steed | @TrishMcFarlane |
| William Tincup | @williamtincup |
Explorez les recherches de DDI sur les tendances en matière de leadership.
Stephanie Neal est directrice du Center for Analytics and Behavioral Research (CABER). Elle dirige des études de marché et des tendances axées sur le leadership et l’innovation commerciale et est directrice générale et auteur principal du Global Leadership Forecast de DDI.
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