Lorsque nous rencontrons un client pour la première fois pour discuter du développement du leadership, nous entendons souvent : « Ce programme est attendu depuis longtemps. Les leaders ont désespérément envie de bouger avec un peu de formation. Il n’y a aucun doute sur les avantages du développement du leadership. Cependant, les entreprises mettent souvent ces programmes en veilleuse pour suivre d’autres priorités et changements commerciaux tels que la technologie de l’IA et le travail à distance.
La mise en œuvre d’un programme efficace prend du temps. Mais attendre crée aussi un risque que vos dirigeants soient encore moins préparés à faire face à ces défis. À l’avenir, nous explorerons les avantages essentiels du développement du leadership et les raisons pour lesquelles il est essentiel de commencer dès aujourd’hui pour que toute organisation puisse prospérer.
Avantage #1 : Une base de leadership solide
Nous discutons souvent avec des entreprises qui prévoient de commencer le développement du leadership dans un délai de six mois à un an. Ce retard nous amène souvent à nous demander : « Que faites-vous en attendant ? » Nous entendons généralement l’une des deux réponses suivantes : ils ne font rien - laissant leurs leaders patauger - ou s’appuient sur l’apprentissage en ligne général, où les leaders accèdent à des ressources via une bibliothèque de contenu en ligne. Dans ce cas, c’est aux leaders de choisir les sujets et les cours. Les apprenants sont souvent contraints de décider combien de temps consacrer à leur développement et où il se situe sur leur liste de priorités.
Les organisations qui ne disposent pas d’une approche guidée ne récoltent pas les fruits du développement du leadership et sont vulnérables aux risques, notamment :
1. Manque de cohérence : Lorsque les leaders utilisent différentes sources pour obtenir des conseils, chaque leader se comporte différemment. Cela peut avoir un impact négatif sur des éléments importants tels que la collaboration entre les équipes, la communication, la prise de décision et la sécurité psychologique.
2. Désalignement : Les comportements des leaders peuvent ne pas correspondre aux valeurs ou aux moteurs d’activité de votre entreprise. Ils ne renforceront pas une culture d’entreprise ou des objectifs stratégiques partagés.
3. Diminution de l’efficacité : Si chacun cherche lui-même sa propre approche du leadership, certains leaders peuvent ne pas consacrer de temps au développement tandis que d’autres consacrent trop de temps aux compétences à faible impact.
4. Réduction de la qualité : Ce n’est pas parce que quelqu’un passe beaucoup de temps à chercher comment devenir un grand leader qu’il le sera réellement. Vous voulez que vos leaders s’appuient sur du contenu scientifique dans des contextes éprouvés pour les aider à développer et à pratiquer de nouveaux comportements.
Le lancement du développement du leadership rationalise l’approche de l’apprentissage en groupe et individuel et aligne la culture du leadership sur les valeurs de l’entreprise. En fin de compte, cela garantit que les leaders disposent des connaissances, des compétences et de l’état d’esprit nécessaires pour collaborer et relever des défis complexes.
Avantage #2 : Performance organisationnelle
Les entreprises justifient parfois les retards en disant : « Nous n’avons pas le temps de développer le leadership. » Leur raison ? Ils sont trop concentrés sur des objectifs commerciaux spécifiques pour consacrer de la bande passante à l’apprentissage.
Mais voici le problème : la performance de votre organisation en souffre parce qu’elle retarde le développement du leadership. Les leaders doivent mettre en œuvre votre stratégie. Un programme formel de développement du leadership permet de mettre l’accent sur les capacités essentielles des leaders, comme la réflexion stratégique et la préparation à l’incertitude. Ces compétences permettent d’obtenir des résultats commerciaux cruciaux, mettant en évidence un lien direct entre un leadership efficace et la performance organisationnelle.
Nous avons récemment travaillé avec un client qui subissait des changements importants et qui mettait en œuvre des mesures de réduction des coûts. Ces mesures ont créé une pression énorme sur les gestionnaires et leurs équipes, qui ont été confrontés à l’épuisement professionnel et au roulement du personnel. L’équipe des RH a présenté un programme de formation en leadership au PDG, mais celui-ci a d’abord répondu : « Je suis désolé. Je ne pense tout simplement pas que nous ayons le temps pour cela en ce moment.
Malgré tout, l’équipe RH est revenue. Ils ont souligné les avantages du développement du leadership et la façon dont chaque partie du programme était liée à la stratégie de l’organisation. Chaque compétence acquise par les leaders avait un impact direct sur les mesures spécifiques que le PDG essayait de mettre en œuvre.
Au moment où ils ont lancé leur programme de développement du leadership, le PDG a fait remarquer : « Nous ne pouvons pas nous permettre de ne pas le faire. » Le programme était tout simplement devenu trop critique pour la stratégie globale de l’entreprise.
Avantage #3 : Engagement et rétention des employés
Les employés et les leaders sont essentiels à toute organisation, et leur engagement est la pierre angulaire de toute stratégie de rétention. Il est difficile de garder les employés à bord s’ils sont désengagés ou s’ils ont l’impression que l’entreprise ne s’investit pas dans leur croissance.
Les talents à haut potentiel ne tolèrent pas un leadership de mauvaise qualité. Ils ont également besoin de clarté quant à la voie à suivre. Nos recherches montrent que les leaders à haut potentiel sont 2,4 fois plus susceptibles de vouloir rester dans leur entreprise s’ils disposent d’un programme de développement du leadership qui les aide à atteindre leurs objectifs de carrière et à acquérir de nouvelles compétences. De plus, 88 % des leaders déclarent se sentir plus engagés dans leur rôle de leadership qu’avant la formation DDI.
Former de grands leaders est une stratégie de rétention. N’oubliez pas : les employés ne quittent pas leur emploi ; Ils ont quitté leurs patrons. Ils restent lorsqu’il y a de la confiance et une bonne relation avec leurs dirigeants. Ainsi, en investissant dans les leaders, vous leur donnez également les moyens de fidéliser leurs équipes.
Avantage #4 : Préparation à une crise ou à un changement
Les employés doivent se sentir compris, valorisés, impliqués et soutenus, surtout lorsqu’ils traversent une crise. Cependant, les leaders qui n’ont pas de formation formelle peuvent avoir du mal à mobiliser les personnes et les ressources ou à s’adapter au changement.
Un solide programme de leadership permet aux leaders d’acquérir des compétences telles que la résilience et l’adaptabilité. Mais nos recherches montrent qu’ils ne reçoivent pas la formation dont ils ont besoin pour relever les défis futurs. Dans le cadre d’une enquête menée auprès de 13 695 leaders de 1 556 organisations à travers le monde, nous avons identifié des lacunes critiques dans les compétences essentielles en matière de leadership, notamment la prise de décision, la hiérarchisation des priorités et la gestion du changement.
L’un de nos clients, NewYork-Presbyterian, a récemment montré comment la formation peut aider les leaders à faire face aux crises et aux changements. Avant 2020, l’organisation investissait dans le développement du leadership, en mettant l’accent sur les compétences en matière d’entretien. Avec l’ouverture d’un nouvel établissement, ils devaient s’assurer que les gestionnaires pouvaient sélectionner des talents possédant les meilleures compétences médicales et capables d’offrir une excellente expérience aux patients.
Puis la pandémie a frappé. Le personnel était mis à rude épreuve au-delà de ce à quoi on s’attendait. Cependant, l’organisation disposait des meilleures personnes possibles pour la maintenir à flot.
Alors que la pandémie se poursuivait et que les travailleurs de la santé étaient confrontés à l’épuisement professionnel, l’organisation a pivoté. Ils sont passés à des sessions de formation virtuelles, ont changé le modèle de compétences et se sont concentrés sur la DEI. Mais voici la clé : ils n’ont pas eu à repartir de zéro. Au lieu de cela, NewYork-Presbyterian a été en mesure d’aborder la crise à partir d’une position de force.
Cette histoire est un excellent exemple des avantages du développement du leadership et de la façon dont il prépare les organisations à s’adapter. Si NewYork-Presbyterian n’avait pas donné la priorité au développement des leaders, elle n’aurait pas été prête à relever les défis de la pandémie.
Avantage #5 : Effectif du leader
Une étude récente a montré que moins d’une entreprise sur quatre est satisfaite de ses équipes de direction. Pourtant, 83 % d’entre eux ont réduit ou négligé leur budget de développement du leadership.
Alors, que se passe-t-il ensuite ? Négliger le développement du leadership crée des lacunes dans votre vivier de leaders compétents à tous les niveaux, limitant ainsi le bassin de talents qualifiés prêts à occuper des postes de haut niveau. Selon les prévisions de leadership mondial 2023 de DDI, seulement 12 % des organisations disposent d’un solide vivier de dirigeants, un nombre faible qui a diminué au cours de la dernière décennie.
Les lacunes dans les effectifs rendent les organisations vulnérables aux perturbations, comme les départs inattendus ou l’incapacité à pourvoir les postes de direction prioritaires. Mais lorsque la force de frappe est forte, les performances s’améliorent. D’après nos données, par rapport aux entreprises dont les effectifs sont faibles, les entreprises qui font état de bancs solides sont :
- 6 fois plus susceptibles de recruter et de fidéliser les meilleurs talents.
- 5 fois plus susceptibles d'être en mesure de prévenir l'épuisement professionnel des employés.
- 3 fois plus susceptibles de figurer parmi les organisations les plus performantes sur le plan financier.
- 10 fois plus susceptibles de voir leurs employés évaluer la qualité de leurs dirigeants comme étant « très bonne » ou « excellente » ;
Les données sont claires : un programme de développement du leadership personnalisé et intentionnel est nécessaire pour maintenir l’engagement des leaders et renforcer leur confiance pour saisir les opportunités de croissance.
Attendre pour développer des leaders est un risque
Les organisations ne doivent pas attendre pour investir dans le développement des leaders. De nombreuses entreprises soutiennent d’autres priorités commerciales, pensant à tort que le report de la formation en leadership n’aura pas d’impact sur les résultats à court terme. Ils adoptent une approche « nous commencerons demain ». Ils attendent que les choses se calment. Ils commencent leur programme après une longue période de planification. Mais tout ce que cela fait en réalité, c’est vous mettre encore plus à la traîne.
Pensez à l’endroit où vous pourriez être dans un an. Voulez-vous commencer tout juste ? Ou souhaitez-vous passer à votre prochaine phase de croissance ou de performance rentable ? Vos fondations pourraient déjà être construites et produire les avantages du développement du leadership.
En adoptant le développement du leadership, vous serez prêt avant d’affronter les défis de front, avant de perdre les meilleurs talents et avant que vos employés ne se désengagent.
Il ne s’agit pas seulement d’investir dans le leadership, mais aussi dans les possibilités et l’avenir de votre organisation.
Vicki Center est la directrice du développement commercial de DDI. Mme Center est une responsable des ventes qui travaille en étroite collaboration avec les clients de DDI pour mettre en œuvre des stratégies de gestion des talents qui favorisent les priorités commerciales et culturelles. Elle dirige la Sales Academy de DDI et soutient les initiatives et programmes mondiaux d’aide à la vente.
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