Votre organisation se concentre-t-elle sur le développement des compétences dont les leaders ont besoin pour réussir aujourd’hui et à l’avenir ? C’est une question à laquelle plus de 2,100 professionnels des RH et 15,000 leaders ont répondu dans le cadre de leur réponse au Global Leadership Forecast 2021 de DDI. Et malheureusement, les résultats actuels montrent que les leaders du monde entier, à tous les niveaux de leadership, ne sont pas suffisamment préparés pour l’avenir. C’est certainement le signal le plus fort que nous ayons trouvé dans nos recherches d’un manque imminent de compétences en leadership.
Mais qu’est-ce qui cause ce manque de compétences en leadership ? Il existe un décalage important entre les compétences qui sont actuellement mises en avant dans les programmes de développement et les compétences dont les leaders ont besoin. Les leaders ne sont pas préparés à ce dont leur entreprise aura besoin pour réussir à l’avenir. Et les RH ne les forment pas pour cela.
Il ne sera pas facile de faire face aux défis commerciaux à venir, ainsi qu’à la reprise post-pandémique. Les dirigeants vont devoir s’appuyer sur de nouvelles capacités stratégiques. Les résultats de notre analyse des endroits où les leaders ont le plus besoin d’aide sont présentés dans la grille ci-dessous.
Le manque de leadership de l’avenir
En tête de liste des compétences les plus essentielles pour l’avenir, selon les RH et les leaders, figurent le développement des talents, la gestion du changement et l’influence.
De plus, selon les leaders, le sens du numérique et la réflexion stratégique sont deux domaines qu’ils doivent développer lorsqu’ils cherchent à élargir de nouvelles opportunités commerciales pour leurs organisations.
Le problème ? Ces cinq domaines mis en évidence dans le quadrant jaune représentent le plus grand déficit de compétences futures. Selon les dernières conclusions du Global Leadership Forecast 2021, moins de la moitié des leaders estiment qu’ils sont efficaces dans l’une ou l’autre de ces compétences. Pire encore, ils ne sont pas développés là où ils en ont le plus besoin. Seulement 28 % des leaders indiquent qu’ils bénéficient actuellement d’un perfectionnement dans l’un ou l’autre de ces domaines critiques pour l’avenir.
La plupart de ces compétences font également partie de celles dont les leaders ont besoin pour lutter contre l’épuisement professionnel au sein de leurs équipes. Bien qu’il s’agisse certainement d’un problème aujourd’hui, le problème de l’épuisement professionnel continuera d’affecter les entreprises à l’avenir. En fait, la situation ne fera probablement qu’empirer si les leaders ne développent pas les compétences énumérées dans la section Lacunes futures urgentes du graphique.
De plus, les hauts responsables des RH indiquent que les programmes actuels de développement du leadership sont principalement axés sur l’obtention de résultats et les compétences en communication. Bien que les compétences en communication soient fondamentales, la plupart des leaders sont déjà des communicateurs qualifiés et de nombreuses autres compétences urgentes sont nécessaires pour l’avenir.
De plus, la plupart des leaders ont été promus pour leurs compétences d’exécution et leur capacité à obtenir des résultats. Il ne fait aucun doute qu’il s’agit de compétences en leadership qui devraient être renforcées. Cependant, ces compétences sont actuellement surestimées dans la plupart des programmes de développement.
Les compétences de leadership oubliées
Parmi les lacunes les plus négligées figurent quatre compétences dont les dirigeants auront besoin pour aider leur entreprise à retenir les talents et à relever les défis complexes qui les attendent. Dans la grille en bas à droite, cela inclut les compétences essentielles pour diriger des équipes virtuelles/distantes et favoriser l’inclusion. Cela inclut également le sens des affaires et la direction de plusieurs générations au sein de la main-d’œuvre.
Pourquoi ces compétences sont-elles essentielles pour l’avenir ? Simplement, le travail à distance est là pour rester, de sorte que les leaders se sentent mieux en confiance dans leurs compétences de leadership virtuel.
Et que se passe-t-il sans un environnement de travail diversifié et inclusif ? Vos employés actuels sont plus susceptibles de partir, et vous pourriez passer à côté d’une foule de talents qui ne voudront pas travailler pour vous. Et cela inclut l’inclusion de toutes les générations sur le marché du travail. Il est important d’être un endroit où chacun se sent respecté et encouragé à s’épanouir.
Ne baissez pas la garde
En plus des lacunes critiques à l’avenir, notre analyse a révélé qu’il y a plusieurs domaines dans lesquels les leaders ont besoin d’être renforcés et de se développer continuellement. Il s’agit notamment du coaching et de la délégation, ainsi que de l’établissement de partenariats.
Mais cela inclut également une compétence essentielle qui a pris beaucoup d’importance pendant la pandémie l’année dernière : l’empathie. Pourquoi l’empathie est-elle si importante ?
Les gens veulent être compris. Et pour ce faire, les leaders doivent être capables de se mettre à la place des membres de leur équipe. Lorsque cela se produit, une véritable connexion est née. Cette connexion permet une écoute mutuelle et une réponse avec empathie, ce qui permet une compréhension mutuelle et un renforcement de la confiance.
Par-dessus tout, les leaders devront continuer à tirer parti de ces compétences pour naviguer et favoriser la reprise de leur organisation.
Comment mesurer vos lacunes en matière de compétences en leadership
Y a-t-il un décalage au sein de votre organisation entre les compétences dans lesquelles les leaders sont actuellement développés et celles dont ils auront besoin à l’avenir ?
Votre réponse pourrait être « oui ». Et même si ce n’est pas ce que vous voulez, votre réponse montre que vous comprenez à quel point vos leaders sont efficaces (ou inefficaces) dans leurs compétences de leadership. C’est puissant, car lorsque vous avez une base de référence, vous avez un chemin pour la croissance. Ou un chemin pour pouvoir dire : « Continuons notre bon travail. »
Ce sont les réponses « peut-être » ou « je ne sais pas » qui montrent qu’il est nécessaire d’apprendre à mesurer les lacunes en matière de compétences en leadership. Mais comment faire ?
Ce guide d’évaluation du leadership explique comment recueillir des données sur les capacités actuelles de vos leaders et identifier les lacunes.
Comment développer les compétences de leadership dont vous avez besoin
Alors, une fois que vous avez compris où vos leaders se débrouillent bien et où ils doivent s’améliorer pour l’avenir, quelle est la prochaine étape ?
Vous avez besoin d’un plan sur la meilleure façon de développer les compétences dont vos leaders ont besoin. Et ce plan devrait être axé sur le renforcement des compétences les plus essentielles. Voici quatre conseils :
1. Abordez d’abord les zones les plus urgentes.
Concevez des programmes de développement autour des compétences dont vos leaders ont besoin pour réussir. Les compétences les plus essentielles sont celles qui les aideront à atteindre leurs objectifs stratégiques.
2. N’oubliez pas les bases.
Il est facile de supposer que les leaders maîtrisent les compétences fondamentales au moment où ils sont promus à leurs premiers rôles de direction. Cependant, nos recherches en cours montrent qu’il s’agit souvent de points faibles cachés pour les dirigeants.
Ne négligez pas les compétences de base dont les leaders auront besoin. La plupart des leaders ne se sentent toujours pas efficaces dans certaines des compétences de base en matière de leadership, comme la communication et le coaching. Ce sont des domaines sur lesquels ils devront continuer à s’appuyer avec leurs équipes, leurs pairs et leurs partenaires dans l’ensemble de l’organisation.
3. Assurez-vous que les leaders mettent vraiment en pratique leurs compétences, et pas seulement qu’ils acquièrent de la théorie.
De nombreux programmes éduquent les leaders sur les compétences professionnelles dont ils ont besoin. Mais il leur manque l’étape cruciale qui consiste à leur donner suffisamment d’occasions de pratiquer et d’appliquer leurs nouvelles compétences.
Et en plus de pratiquer ses compétences en classe avec un collègue, il existe de nombreuses autres options. Les chatbots pratiques, les simulations immersives et la réalité virtuelle ne sont que quelques autres moyens.
4. Intégrez ces compétences à votre culture.
Idéalement, cela signifie développer des leaders ensemble. Mais même si les leaders apprennent par eux-mêmes grâce à l’apprentissage autodirigé, vous avez besoin d’une responsabilité culturelle au sein des équipes.
Un bon moyen d’encourager la responsabilisation est de bénéficier d’un soutien de haut niveau pour vos programmes de développement. Lorsque les hauts dirigeants soutiennent le programme et expliquent pourquoi il est important, et même comment ils en ont eux-mêmes vu les avantages, d’autres membres de l’organisation l’écoutent.
Combler les lacunes en matière de compétences en leadership pour obtenir un avantage concurrentiel
Adapter les programmes de leadership en mettant l’accent sur le développement des compétences les plus essentielles dont les leaders ont besoin est le moyen le plus prévisible d’aider les leaders à réussir à l’avenir. Il sera également avantageux d’avoir des leaders qui sont efficaces dans les compétences tournées vers l’avenir.
Pour en savoir plus sur les dernières recherches sur le leadership, téléchargez les Prévisions sur le leadership mondial 2021.
Stephanie Neal est directrice du Center for Analytics and Behavioral Research (CABER). Elle dirige des études de marché et de tendances axées sur le leadership et l’innovation commerciale, et est directrice générale et auteure principale des prévisions mondiales en matière de leadership de DDI.
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