Imaginez que vous utilisiez une boussole qui ne pointe jamais vers le nord ou une carte qui se réécrit au fur et à mesure que vous voyagez. Ce ne sont pas des défis dans un nouveau jeu vidéo. C’est la réalité à laquelle les leaders sont confrontés sur le lieu de travail d’aujourd’hui alors qu’ils font face à des défis nouveaux et variés dans un contexte d’incertitude croissante.
Le paysage du leadership évolue rapidement, y compris la façon dont les leaders travaillent et les outils sur lesquels ils peuvent compter. Accélérés par les progrès de la technologie et de l’IA, les changements sur le lieu de travail incitent les professionnels des RH à relever de nouveaux défis en matière de développement du leadership afin de préparer les leaders à ce qui les attend.
Sur la base des réponses de près de 14 000 leaders de plus de 1,500 organisations, les prévisions mondiales en matière de leadership 2023 de DDI ont identifié cinq défis majeurs en matière de développement du leadership auxquels les équipes RH sont confrontées aujourd’hui :
1. Rendre l’apprentissage pertinent
Nos recherches montrent que l’apprentissage doit être pertinent pour obtenir des résultats. Sinon, le développement ne colle pas. Les leaders doivent être en mesure de faire le lien entre ce qu’ils apprennent et les défis réels auxquels ils sont confrontés au travail.
La pertinence est devenue encore plus importante, car les leaders sont submergés par les tâches professionnelles et ont moins de temps pour apprendre. Avec autant de concurrence pour leur temps et leur attention, ils sont plus susceptibles de profiter des opportunités de développement professionnel lorsqu’ils peuvent constater des améliorations directes dans leur travail.
Les entreprises peuvent renforcer la pertinence en communiquant à quel point le développement est précieux pour l’évolution de carrière. En outre, les cadres supérieurs doivent montrer qu’ils accordent de l’importance au développement et qu’il s’agit d’un élément essentiel de la stratégie de l’entreprise.
2. Créer des expériences personnalisées
L’apprentissage doit utiliser des données et des informations pour créer des expériences personnalisées pour chaque leader. Le développement du leadership n’est pas universel. Dans nos Prévisions 2023 sur le leadership mondial, les leaders ont clairement indiqué qu’ils souhaitaient avoir plus d’informations sur les domaines dans lesquels ils peuvent être plus performants.
Les dirigeants ont déclaré que l’utilisation de l’évaluation pour éclairer le développement est l’une des trois principales façons dont ils veulent apprendre. De plus, lorsque nous avons mené une enquête de suivi auprès de 1,149 dirigeants, 87 % d’entre eux ont déclaré qu’ils souhaitaient avoir plus d’informations sur leurs domaines de croissance. Cela signifie que l’apprentissage doit être personnel pour eux et leurs besoins de développement.
De nombreuses organisations s’efforcent d’améliorer la personnalisation de leurs programmes. Alimenter les programmes de développement du leadership dès le départ avec des informations d’évaluation devient un enjeu majeur. D’après nos recherches, 64 % des répondants RH affirment que leur programme de développement du leadership commence par un diagnostic des forces et des faiblesses des leaders.
Alimenter le développement avec des informations augmente la pertinence de ce que les leaders apprennent. La personnalisation permet également aux leaders de prendre conscience des domaines dans lesquels ils peuvent tirer le meilleur parti du développement. Lorsque l’apprentissage est personnalisé pour les leaders, tous les efforts qu’ils déploient seront plus précieux que le développement générique dans des domaines qui ne les concernent pas.
3. Donner la priorité à l’apprentissage immersif
Lorsque les leaders classent ce qu’ils veulent le plus dans le développement, deux critères arrivent en tête de liste : l’apprentissage immersif et l’apprentissage qui leur permet d’interagir avec leurs pairs. La majorité des leaders (61 %) disent qu’ils veulent être immergés dans l’apprentissage avec les autres. Dans votre organisation, cela pourrait inclure la formation de groupes d’apprentissage entre pairs où les leaders peuvent partager leurs expériences et discuter de l’apprentissage.
En plus des interactions entre pairs, qu’est-ce que cela signifie de donner la priorité à l’apprentissage immersif ? Immerger les leaders dans leur développement, c’est apprendre par la pratique. Donnez aux leaders l’occasion de travailler sur des situations et des défis inspirés d’une vraie journée de travail. Offrez-leur la possibilité de participer à des simulations, ce qui peut donner aux leaders l’occasion de mettre en pratique et de démontrer leurs compétences dans un scénario réaliste, sans risquer de commettre une erreur aux conséquences réelles.
4. Renforcer l’empathie
Avec autant de personnes confrontées à des pressions croissantes au travail, l’empathie est une compétence que les leaders doivent développer plus que jamais.
Les leaders qui écoutent et répondent avec empathie sont mieux à même d’établir des liens avec leurs employés et de les faire se sentir compris. Nos recherches mondiales en cours montrent que les leaders empathiques sont également beaucoup plus susceptibles d’avoir des équipes engagées et de retenir les talents.
5. Réduire l’épuisement professionnel
Compte tenu des demandes concurrentes de temps des leaders, il est important d’offrir des opportunités d’apprentissage flexibles et de haute qualité qui fournissent un soutien tout en répondant à leurs besoins de développement.
La majorité des leaders (70 %) ont reconnu qu’ils se sentaient souvent épuisés à la fin de la journée. Une formation en leadership qui n’est pas pertinente, personnalisée, immersive et centrée sur l’humain risque de tomber très bas sur la liste des priorités d’un leader. Il est essentiel que le développement apporte une valeur claire et une application à l’emploi afin que les dirigeants veuillent en faire une priorité. De plus, seuls 15 % des dirigeants se sentent très bien préparés à prévenir l’épuisement professionnel de leurs employés.
Pour prévenir l’épuisement professionnel au sein de leurs équipes, les leaders ont besoin d’aide pour améliorer leurs compétences et adopter des comportements interpersonnels clés lors des interactions. Ces comportements sont les suivants :
- Écouter et répondre avec empathie.
- Reconnaître sincèrement leurs propres échecs.
- Faire preuve de vulnérabilité.
- S’enquérir du bien-être.
L’affichage de ces comportements clés permet également d’établir des relations de travail basées sur la confiance. Et lorsque les membres de l’équipe font confiance à leurs leaders, ils sont moins susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel.
Relever les principaux défis du développement du leadership
Le monde change incroyablement vite et les leaders ont besoin de soutien pour suivre le rythme. Votre meilleure chance de succès est de doter les gens des compétences de leadership nécessaires pour faire face aux changements difficiles.
Cette liste n’est qu’un début. Vous n’êtes pas obligé de tout faire en même temps. Les entreprises qui s’attaquent ne serait-ce qu’à quelques-uns de ces principaux défis en matière de développement du leadership se placent dans une meilleure position pour réussir.
Pour en savoir plus, téléchargez le Guide ultime du développement du leadership.
Stephanie Neal est directrice du Center for Analytics and Behavioral Research (CABER). Elle dirige des études de marché et des tendances axées sur le leadership et l’innovation commerciale et est directrice générale et auteur principal du Global Leadership Forecast de DDI.
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