J’ai toujours aspiré à devenir un leader. J’avais le sentiment inné que j’apprécierais le leadership. Dès mon plus jeune âge, j’ai pris les devants sur le terrain de jeu et j’ai été capitaine de l’équipe dans les sports. Je me souviens du sentiment d’accomplissement que j’ai ressenti lorsque j’ai été élu capitaine de mon école primaire, puis à nouveau dans ma carrière lorsqu’on m’a confié mon premier rôle de leadership professionnel. Cependant, rapidement devenu le nouveau patron, j’ai commencé à me demander si je serais vraiment un bon leader.
Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’assumer le rôle de nouveau manager est un défi. Alors, que doit faire un nouveau manager ? Voici des conseils pour réussir que j’ai appris en cours de route, à la fois de mon expérience en tant que leader et maintenant en tant que conseiller principal en leadership.
Comment agir lorsque vous êtes le nouveau patron
Même pour les personnes les plus motivées et les plus talentueuses, la transition vers le leadership peut être étonnamment difficile. C’est pourquoi je vous recommande de vous poser quelques questions sur le leadership pour déterminer si vous êtes motivé à diriger. Par exemple, êtes-vous intéressé par la responsabilité ? Êtes-vous à l’aise d’avoir des conversations difficiles ? Êtes-vous prêt à donner de votre temps pour aider les autres ?
Vos réponses à ces questions vous aideront à déterminer si vous êtes prêt à diriger et à révéler les domaines d’intérêt de votre développement.
Lorsque je suis devenu leader pour la première fois, mon nouveau rôle ne ressemblait en rien à ce à quoi je m’attendais. Je me suis vite rendu compte qu’être le nouveau patron peut être lourd de pressions. Comment dois-je agir en tant que nouveau patron ?
J’ai dû relever le défi de gérer un ancien collègue. Mon premier rôle de leadership m’a donc obligé à rétablir des relations et à développer ma marque de leadership.
Pour aider les nouveaux gestionnaires à réussir leur premier test de leadership, nous devons les aider à comprendre la nature essentielle de leur rôle et ce que signifie être un leader.
Je pense que l’ancien PDG Jack Welch l’a bien dit : « Avant d’être un leader, le succès consiste à se développer. Lorsque vous devenez un leader, le succès consiste à faire grandir les autres.
Dès le premier jour en tant que nouveau leader, votre objectif doit passer de la réussite personnelle à la réussite de l’ensemble de l’équipe. En tant que leader, vous avez la responsabilité d’aider les autres.
De quelles compétences avez-vous besoin en tant que nouveau patron ?
Les nouveaux managers ne savent souvent pas par où commencer, mais ils veulent faire bonne impression. Que faut-il pour être un bon manager ? C’est l’une des principales questions que j’entends de la part de clients et de dirigeants qui tentent de définir ce à quoi ressemble le leadership dans leur culture d’entreprise.
Vos leaders sont occupés, ils doivent donc savoir exactement où concentrer leurs efforts de développement. Les leaders de première ligne sont souvent tenus de démontrer les compétences fondamentales suivantes en matière de leadership : communication, établissement de partenariats, coaching, prise de décision, facilitation du changement et exécution.
Cependant, le contexte de l’environnement de travail et les facteurs de stress sur le leader peuvent avoir changé (et peuvent continuer à changer). Avec le changement, certaines compétences en leadership peuvent devenir encore plus importantes.
Les Global Leadership Forecast (GLF) 2021 de DDI offrent des tendances et des informations sur la recherche sur le leadership qui peuvent vous aider à réfléchir à l’avenir sur les compétences d’importance croissante. En réfléchissant à mes propres expériences et à celles de mes clients au cours des dernières années, il est également nécessaire que les nouveaux leaders développent un sens aigu du numérique, des compétences en leadership virtuel et une capacité à favoriser l’inclusion et à diriger d’une génération à l’autre.
De plus, l’un des aspects positifs de la pandémie est que les entreprises ont été forcées de faire face à la nécessité de préserver la santé de leur personnel et de leurs communautés. En conséquence, le bien-être continue d'être une priorité absolue pour les entreprises. Les nouveaux leaders doivent reconnaître leur rôle dans la réussite des personnes qu’ils dirigent en soutenant leur santé et leur bien-être.
Comment établir une bonne relation avec votre équipe en tant que nouveau patron
Lorsque vous faites la transition vers le rôle de nouveau leader, le changement le plus important est souvent celui de devenir un facilitateur, et non un acteur. L’une des clés pour devenir le plus efficace possible, le plus rapidement possible, est d’apprendre à connaître son équipe. Votre succès en tant que leader sera jugé par les résultats de votre équipe, et ces résultats peuvent être le reflet de vos relations avec les personnes qui les fournissent.
Les nouveaux leaders doivent commencer par établir des relations avec leur équipe pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins de leur équipe dans les interactions quotidiennes. Les nouveaux leaders peuvent répondre aux besoins de leur équipe en tirant parti des cinq principes clés de DDI pour une communication efficace : maintenir et améliorer l’estime de soi, écouter et répondre avec empathie, fournir un soutien sans enlever la responsabilité, demander de l’aide et encourager l’implication, et partager des pensées, des sentiments et des justifications.
Les nouveaux leaders peuvent également être à la tête d’une équipe hybride. Dans un environnement virtuel, les nouveaux leaders doivent établir des relations solides et de confiance, promouvoir le travail d’équipe et identifier des objectifs communs pour les membres de l’équipe géographiquement dispersés , qui peuvent provenir de cultures et d’horizons différents. Pour établir et maintenir la confiance, les nouveaux leaders doivent se concentrer sur l’utilisation régulière des principes clés de partage et d’empathie .
Qu’est-ce que l’équipe attend de son nouveau patron ?
Mais qu’en est-il des besoins pratiques de l’équipe ? Qu’est-ce que l’équipe attend du nouveau leader ?
Les employés s’attendent à ce que :
- Objectif commun : Les employés sont à la recherche d’un sentiment d’objectif commun. Ils veulent savoir pourquoi ils font quelque chose. Ils veulent aussi savoir comment et pourquoi cela fait une différence.
- Clarté du rôle : Les membres de l’équipe doivent avoir une compréhension claire de qui fait quoi. C’est particulièrement important avec le travail à distance. La clarté des rôles permet aux employés de rester concentrés sur la réalisation des objectifs et aide les leaders à éviter la microgestion.
- Croissance: Les employés s’attendent à pouvoir apprendre et grandir pour améliorer leurs performances. Les leaders doivent fournir du coaching et du feedback pour s’améliorer ainsi que des opportunités de croissance. Fournir aux membres de l’équipe des missions « étendues » n’est qu’un moyen d’aider les employés à développer leurs compétences.
Des alliés importants à se faire en tant que nouveau boss
Se faire des amis dans votre organisation, bien qu’agréable sur le plan personnel, est facultatif. Mais pour réussir dans votre rôle de nouveau leader, il est essentiel de vous faire des alliés au travail.
Lorsque j’ai assumé mon premier rôle de direction, j’ai rapidement compris que le réseautage et l’établissement de liens ciblés allaient être essentiels à ma réussite. Qui allaient être mes alliés ? Comment allais-je construire mon réseau avec d’autres leaders locaux et mondiaux de mon organisation ?
J’ai trouvé qu’il était utile d’être délibéré et stratégique avec mon énergie de réseautage, en particulier parce que cette compétence ne m’est pas venue naturellement. J’ai établi des relations avec mon propre chef et mes pairs de mon département. J’ai également cherché des occasions de collaborer avec des leaders dans différents secteurs de l’entreprise.
Pour les nouveaux leaders, une grande partie du réseautage consiste à comprendre les besoins de l’autre personne et la valeur que vous pouvez lui offrir. Mais il est également important que les nouveaux leaders comprennent la valeur que les membres de leur réseau peuvent apporter à leur rôle.
Conseils pour votre première semaine en tant que nouveau patron
En tant que nouveau gestionnaire, l’une des premières choses que vous devez faire est d’organiser des réunions individuelles avec les membres de votre équipe.
L’établissement de relations de confiance avec les membres de l’équipe peut prendre du temps. Mais plus tôt un nouveau leader commencera à connaître les membres de son équipe, plus vite il établira des relations et bénéficiera d’un flux de commentaires.
Il est également important que les nouveaux leaders rencontrent leur propre leader pour décider de la manière dont ils communiqueront et définiront des objectifs importants. De plus, il est important pour les nouveaux leaders de se présenter à d’autres gestionnaires.
La connexion avec d’autres gestionnaires peut aider les nouveaux leaders à apprendre ce que les autres leaders de l’entreprise font pour réussir et peut créer des lignes de communication dans l’ensemble de l’organisation.
Vos 90 premiers jours en tant que nouveau patron
Il est important de prendre des mesures précoces pour établir votre style de leadership et vous mettre sur la voie du succès au cours de vos 90 premiers jours. Mon meilleur conseil aux nouveaux leaders est de se concentrer sur la démonstration d’attributs clés qui vous aideront à gagner en confiance et en compétences pour diriger les autres. Pour réussir, les leaders doivent :
- Soyez authentique. Ils sont dignes de confiance et leurs actions reflètent leurs croyances.
- Faites ressortir le meilleur des gens. Ils savent ce qui motive et intéresse les membres de leur équipe. Ils favorisent un environnement dans lequel les gens peuvent se développer et s’épanouir.
- Soyez réceptif aux commentaires. Ils savent que leur propre développement passe par la collecte d’informations sur leurs performances en tant que leader.
Ces qualités sont des facteurs de différenciation essentiels pour un succès précoce. Démontrer ces caractéristiques peut aider les nouveaux leaders à se forger une solide réputation et à éviter les faux pas courants.
En conclusion :
La façon dont vous commencez en tant que nouveau patron est cruciale
En entrant dans le rôle du nouveau leader, il est important de se rappeler qu’un bon leadership nécessite des compétences qui doivent être constamment affinées et affinées. Les nouveaux gestionnaires devraient se tourner vers les RH comme un allié pour les aider à s’acclimater rapidement au nouveau poste.
L’apprentissage et le développement sont l’un des domaines les plus importants pour les nouveaux leaders que les RH peuvent soutenir. Pour réussir, il est essentiel de s’assurer que les nouveaux leaders reçoivent le bon développement au bon moment.
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Amber Woodley est conseillère principale en leadership chez DDI Australie. Amber est passionnée par le partenariat avec ses clients pour les aider à mettre en œuvre leurs priorités stratégiques en matière de leadership afin qu’ils puissent améliorer leurs effectifs et favoriser une culture d’engagement au sein de leur personnel. En dehors de DDI, Amber aime passer du temps avec sa famille et profiter d’une vie détendue sur la plage.
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